Γυρίζετε σπίτι από τη δουλειά εξαντλημένοι και ξαπλώνετε στον καναπέ σας για να απολαύσετε την αγαπημένη σας σειρά Netflix. Ωστόσο, προς απογοήτευσή σας, το Netflix σας συνεχίζει να καταρρέει. Αναστενάζετε απογοητευμένοι και αρχίζετε να πανικοβάλλεστε, αναζητώντας μια λύση.
Αν ποτέ αντιμετωπίσετε μια τέτοια κατάσταση, μην πανικοβάλλεστε. Η συντριβή του Netflix είναι ένα πολύ συνηθισμένο πρόβλημα και υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να το διορθώσετε.
Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε πώς μπορείτε να σταματήσετε τη συντριβή του Netflix σας και να απολαύσετε και πάλι την αγαπημένη σας εκπομπή. Ας μπούμε λοιπόν στο κύριο θέμα χωρίς άλλη καθυστέρηση.
| Περιγραφή του συμπτώματος | |
|---|---|
| Η εφαρμογή καταρρέει | Η εφαρμογή Netflix κλείνει απότομα ή παγώνει ενώ τη χρησιμοποιείτε, οδηγώντας σε πλήρη τερματισμό της εφαρμογής. |
| Μαύρη/κενή οθόνη | Κατά την εκκίνηση του Netflix, βλέπετε μια μαύρη ή κενή οθόνη αντί για το αναμενόμενο περιεχόμενο. |
| Μηνύματα σφάλματος | Ενδέχεται να συναντήσετε μηνύματα σφάλματος που υποδεικνύουν προβλήματα με την εφαρμογή, όπως “Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να επικοινωνήσουμε με την υπηρεσία Netflix” ή συγκεκριμένους κωδικούς σφάλματος όπως “NW-2-5” ή “UI-800-3”. |
| Προβλήματα αναπαραγωγής βίντεο | Τα βίντεο ενδέχεται να μην φορτώνονται σωστά ή να αναπαράγονται κατά διαστήματα. Ενδέχεται να παρατηρήσετε buffering, τραύλισμα ή κακή ποιότητα βίντεο. |
| Προβλήματα ήχου | Ο ήχος ενδέχεται να απουσιάζει ή να παραμορφώνεται κατά την αναπαραγωγή. |
| Μη ανταποκρινόμενη διεπαφή | Η εφαρμογή Netflix ενδέχεται να μην ανταποκρίνεται ή να παρουσιάζει καθυστέρηση, καθιστώντας δύσκολη την πλοήγηση ή την επιλογή περιεχομένου. |
Σφάλμα φόρτωσης Netflix
Γιατί το Netflix μου συνεχίζει να καταρρέει;
Κάθε φορά που το Netflix μου καταρρέει, μπορεί να είναι πραγματικά απογοητευτικό. Έχω παρατηρήσει ότι υπάρχουν μερικοί συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους συμβαίνει αυτό. Μερικές φορές οφείλεται σε κακή σύνδεση στο διαδίκτυο- άλλες φορές οφείλεται σε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή μου.
Ανεξάρτητα από τον λόγο, θέλω να βρω μια λύση σε αυτό το πρόβλημα. Ας μιλήσουμε, λοιπόν, για μερικούς τρόπους για να διορθώσετε τις συντριβές του Netflix.
Αδύναμη σύνδεση Wi-Fi
Τα προβλήματα συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο μπορεί να είναι ένας σημαντικός λόγος για τη συντριβή του Netflix. Πολλές άλλες υπηρεσίες streaming, όπως το Amazon Prime και το Hulu, αντιμετωπίζουν επίσης το ίδιο πρόβλημα όταν έρχονται αντιμέτωπες με ασταθείς ή αδύναμες συνδέσεις στο διαδίκτυο.
Επιπλέον, οι αδύναμες συνδέσεις στο διαδίκτυο καθιστούν δύσκολη τη σύνδεση της εφαρμογής με τον διακομιστή, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει τη συντριβή της.
Για να ελέγξετε αν είναι μια αδύναμη σύνδεση στο διαδίκτυο που προκαλεί τη συντριβή του Netflix σας, μπορείτε να δοκιμάσετε να το ανοίξετε σε μια άλλη συσκευή. Αν το πρόβλημα επικρατεί, τότε είναι πολύ πιθανό η αιτία να είναι μια αδύναμη σύνδεση στο διαδίκτυο.
Δυσλειτουργία λογισμικού
Οι δυσλειτουργίες του λογισμικού σε συσκευές όπως οι τηλεοράσεις ή τα κινητά τηλέφωνα μπορεί να προκαλέσουν συντριβή των υπηρεσιών streaming και άλλων εφαρμογών.
Έτσι, αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συσκευή σας και δεν την έχετε ενημερώσει εδώ και καιρό, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα οι δυσλειτουργίες του λογισμικού της συσκευής να προκαλούν τη συντριβή. Αυτό μπορεί εύκολα να διορθωθεί με την ενημέρωση του λογισμικού της συσκευής σας ή με την αντιμετώπιση του προβλήματος.
Σύγκρουση διακομιστή
Οι διακομιστές του Netflix καταρρέουν, με αποτέλεσμα να καταρρέει και η εφαρμογή σας. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν υπάρχει ασυνήθιστα υψηλή επισκεψιμότητα στην εφαρμογή/ιστοσελίδα λόγω της κυκλοφορίας μιας πολύ διαφημισμένης εκπομπής/σειράς όπως το Stranger Things.
Αν συμβαίνει αυτό, τότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε γιατί αυτό σημαίνει ότι δεν φταίει η συσκευή και η εφαρμογή. Το Netflix συνήθως επιδιορθώνει τις καταρρεύσεις διακομιστών μέσα σε λίγα λεπτά.
Netflix App
Ξεπερασμένο λογισμικό τηλεόρασης
Οι έξυπνες τηλεοράσεις πρέπει να ενημερώνονται τακτικά προκειμένου να λειτουργούν ομαλά και να αποφεύγονται τυχόν σφάλματα ή δυσλειτουργίες.
Εάν η τηλεόρασή σας τρέχει ξεπερασμένο λογισμικό, θα παρατηρήσετε προβλήματα όπως μη φόρτωση εφαρμογών ή επιβράδυνση της τηλεόρασης. Αυτό μπορεί να προκαλέσει τη διακοπή του Netflix σας.
Το Netflix δεν έχει ενημερωθεί
Εάν δεν έχετε ενημερώσει την εφαρμογή σας εδώ και καιρό, τότε είναι πολύ πιθανό να είναι αυτός ο λόγος που το Netflix σας συνεχίζει να καταρρέει.
Οι ενημερώσεις είναι σημαντικές προκειμένου η εφαρμογή να λειτουργεί ομαλά και χωρίς σφάλματα και δυσλειτουργίες. Έτσι, αν δεν έχετε ενημερώσει την εφαρμογή σας εδώ και καιρό και αντιμετωπίζετε συντριβές, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε την εφαρμογή σας.
Δρομολογητής πολύ μακριά
Εάν η σύνδεση wifi σας είναι ισχυρή, αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας, τότε πιθανότατα ο δρομολογητής σας βρίσκεται πολύ μακριά από την τηλεόρασή σας.
Αυτό συμβαίνει επειδή τα σήματα wifi εξασθενούν όσο αυξάνεται η απόσταση. Επομένως, αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να τοποθετήσετε το δρομολογητή σας κοντά στην τηλεόρασή σας, ώστε να πιάνει σωστά τα σήματα.
Ένας άλλος λόγος για τον οποίο μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα συνδεσιμότητας είναι εξαιτίας αντικειμένων που βρίσκονται μεταξύ της τηλεόρασης και του δρομολογητή σας.
Για παράδειγμα, εάν υπάρχει ένας παχύς τοίχος μεταξύ του δρομολογητή σας και της τηλεόρασής σας, τότε θα παρεμποδίσει τα σήματα προκαλώντας προβλήματα συνδεσιμότητας. Ως εκ τούτου, η τοποθέτηση του δρομολογητή σας είναι πολύ σημαντική.
Πώς να διορθώσετε το Netflix εάν καταρρέει:
Τώρα που συζητήσαμε τις αιτίες της συντριβής ας δούμε τους τρόπους με τους οποίους μπορούμε να τη διορθώσουμε.
| Διόρθωση #1 | Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. |
| Διόρθωση #2 | Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας. |
| Διόρθωση #3 | Δοκιμάστε να επανεγκαταστήσετε το Netflix. |
| Διόρθωση #4 | Δοκιμάστε την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής σας. |
Επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας
Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας επαναφέρει όλες τις εφαρμογές και τα δεδομένα μέσα στο τηλέφωνό σας. Αυτό μπορεί να διορθώσει τυχόν σφάλματα ή προβλήματα τόσο με τις εφαρμογές όσο και με το τηλέφωνο. Έτσι, αν το Netflix σας καταρρέει, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.
Διαφορετικά τηλέφωνα έχουν διαφορετικές μεθόδους επανεκκίνησης. Για ορισμένα τηλέφωνα, πρέπει να κρατήσετε πατημένο ταυτόχρονα το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί επανεκκίνησης και, στη συνέχεια, να πατήσετε την επιλογή επανεκκίνησης που εμφανίζεται και να περιμένετε την επανεκκίνηση.
Άλλα τηλέφωνα απαιτούν απλώς να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και, στη συνέχεια, να πατήσετε το κουμπί επανεκκίνησης που εμφανίζεται.
Επανεκκίνηση του δρομολογητή σας
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, τα προβλήματα συνδεσιμότητας μπορεί να είναι μια σημαντική αιτία για τη διακοπή του Netflix σας. Επομένως, θα πρέπει να επανεκκινήσετε το δρομολογητή σας για να λύσετε τα προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου.
Για να επανεκκινήσετε το δρομολογητή WiFi σας, απλά αποσυνδέστε τον από την πηγή τροφοδοσίας του για περίπου 30 δευτερόλεπτα. Τώρα επανατοποθετήστε τον και αφήστε τον να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
Αν παρακολουθείτε το Netflix στο τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, τότε δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία αεροπλάνου για μερικά δευτερόλεπτα.
Αυτό θα αποσυνδέσει το κινητό σας από το διαδίκτυο. Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε το και ενεργοποιήστε ξανά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας.
Επανεγκαταστήστε το Netflix
Η πιο κατάλληλη και αποδεδειγμένη μέθοδος επιδιόρθωσης σφαλμάτων με οποιαδήποτε εφαρμογή είναι η διαγραφή και η επανεγκατάστασή της. Θα πρέπει να δοκιμάσετε το ίδιο και για το Netflix. Ας ελπίσουμε ότι θα λύσει το πρόβλημά σας.
Ελέγξτε για ενημερώσεις
Το ξεπερασμένο λογισμικό μπορεί να προκαλέσει τη μη σωστή λειτουργία των εφαρμογών. Επομένως, θα πρέπει να δοκιμάσετε να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας. Αν είστε χρήστης iPhone, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:
- Συνδέστε το iPhone σας σε μια πηγή ρεύματος και βεβαιωθείτε ότι έχει σύνδεση Wi-Fi.
- Πατήστε Ρυθμίσεις >- Γενικά >- Ενημέρωση λογισμικού.
- Πατήστε Λήψη και εγκατάσταση. Εάν λάβετε ένα κείμενο που σας ζητά να καταργήσετε εφαρμογές επειδή η ενημέρωση απαιτεί προσωρινά περισσότερο χώρο, πατήστε Συνέχεια ή Ακύρωση.
- Για να ενημερώσετε τώρα, κάντε κλικ στο κουμπί Εγκατάσταση. Αν πατήσετε Εγκατάσταση απόψε, απλώς συνδέστε το iPhone σας σε μια πηγή ρεύματος πριν κοιμηθείτε. Η συσκευή σας θα ενημερωθεί αυτόματα κατά τη διάρκεια της νύχτας.
- Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Πατήστε Εγκατάσταση. Αν πατήσετε Install Tonight (Εγκατάσταση απόψε), απλώς συνδέστε το iPhone σας σε μια πηγή ρεύματος πριν κοιμηθείτε. Η συσκευή σας θα ενημερωθεί αυτόματα κατά τη διάρκεια της νύχτας.
Αν έχετε Android ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το ενημερώσετε:
- Ανοίξτε την εφαρμογή ρυθμίσεων στο τηλέφωνό σας Android.
- Πατήστε στην επιλογή “Σχετικά με το τηλέφωνο”.
- Πατήστε στην επιλογή “ενημερώσεις συστήματος”.
- Πατήστε στο κουμπί “έλεγχος για ενημερώσεις”.
- Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, πατήστε στο κουμπί “λήψη”.
- Μόλις γίνει λήψη της ενημέρωσης, πατήστε το κουμπί “εγκατάσταση”.
- Το τηλέφωνό σας θα εγκαταστήσει τώρα την ενημέρωση και θα κάνει επανεκκίνηση.
Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Αν όλες οι παραπάνω λύσεις δεν αποδώσουν, τότε δοκιμάστε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής σας. Ωστόσο, να θυμάστε ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής σας μπορεί να αφαιρέσει όλα τα δεδομένα της- επομένως, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας στο cloud ή στον υπολογιστή.
Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να επαναφέρετε την εργοστασιακή επαναφορά του τηλεφώνου σας Android:
- Μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων.
- Πατήστε την επιλογή “Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων”.
- Επιβεβαιώστε την επαναφορά πατώντας το κουμπί “Επαναφορά”.
- Το τηλέφωνό σας θα γίνει τώρα επαναφορά και όλα τα δεδομένα σας θα διαγραφούν.
Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνο της Apple:
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και πατήστε στην επιλογή Γενικά.
- Μετακινηθείτε προς τα κάτω και πατήστε στην επιλογή Επαναφορά.
- Πατήστε στην επιλογή Διαγραφή όλου του περιεχομένου και των ρυθμίσεων.
- Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας όταν σας ζητηθεί και πατήστε στο Διαγραφή iPhone.
- Πατήστε ξανά στο Διαγραφή iPhone για επιβεβαίωση.
Αν παρακολουθείτε Netflix σε Smart TV, δείτε πώς μπορείτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και σε αυτήν:
- Αρχικά, πρέπει να βρείτε το κουμπί επαναφοράς στην τηλεόρασή σας.
- Μόλις βρείτε το κουμπί επαναφοράς, πατήστε το και κρατήστε το πατημένο για μερικά δευτερόλεπτα.
- Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, στην οθόνη της τηλεόρασής σας θα εμφανιστεί το μήνυμα “Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της τηλεόρασής σας, μην την απενεργοποιήσετε”.
- Όταν δείτε αυτή την οδηγία, αφήστε το κουμπί επαναφοράς και η τηλεόρασή σας θα ξεκινήσει τη διαδικασία επαναφοράς.
- Ανάλογα με την τηλεόρασή σας, η διαδικασία επαναφοράς μπορεί να διαρκέσει αρκετή ώρα. Μόλις ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, η τηλεόρασή σας θα επανέλθει στις εργοστασιακές της ρυθμίσεις.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί το Netflix συνεχίζει να καταρρέει στην έξυπνη τηλεόρασή μου;
Αν το Netflix συνεχίζει να καταρρέει στην έξυπνη τηλεόρασή σας, μπορείτε να ελέγξετε αν χρειάζεται να ενημερώσετε το λογισμικό ή το σύστημά σας. Μπορεί επίσης να αντιμετωπίζετε ένα υπερφορτωμένο δίκτυο διαδικτύου.
Μπορείτε να επανεκκινήσετε την τηλεόρασή σας ή να αποσυνδέσετε όλες τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο δίκτυό σας για να το ξεμπλοκάρετε. Τέλος, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να διαγράψετε και να κατεβάσετε ξανά την εφαρμογή Netflix.
Γιατί το Netflix μου παρουσιάζει δυσλειτουργία;
Οι δυσλειτουργίες του Netflix είναι κοινά προβλήματα που αναφέρονται παγκοσμίως. Συχνά, μπορεί να είναι αποτέλεσμα σφάλματος στον ίδιο τον ιστότοπο ή λόγω αργής σύνδεσης στο διαδίκτυο. Σε σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί ακόμη και να είναι αποτέλεσμα της ταυτόχρονης προβολής από πάρα πολλούς χρήστες.
Συμπέρασμα
Δεν είναι ασυνήθιστο το φαινόμενο συντριβών του Netflix, το οποίο μπορεί να αποδοθεί σε διάφορους παράγοντες, όπως προβλήματα με τη συνδεσιμότητα WiFi, δυσλειτουργίες του διακομιστή, ξεπερασμένο λογισμικό και τεχνικές δυσλειτουργίες.
Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, καλό είναι να ανατρέξετε στις λύσεις που παρέχονται σε αυτό το άρθρο.
Για να βελτιστοποιήσετε την εμπειρία προβολής σας, είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι η τηλεόρασή σας είναι τοποθετημένη εντός της εμβέλειας WiFi και ότι η σύνδεση WiFi λειτουργεί ομαλά.
Εάν αποφασίσετε να ξεκινήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή σας, συνιστάται έντονα να λάβετε τα κατάλληλα μέτρα για τη διασφάλιση όλων των κρίσιμων δεδομένων, δημιουργώντας αντίγραφα ασφαλείας σε μια πλατφόρμα cloud ή στον προσωπικό σας υπολογιστή.
Αυτό θα αποτρέψει κάθε πιθανή απώλεια σημαντικών πληροφοριών και θα διασφαλίσει την απρόσκοπτη επιστροφή στις συνήθεις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Είναι σημαντικό να δώσετε προτεραιότητα στην ασφάλεια και την προστασία των πολύτιμων δεδομένων σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας για να αποφύγετε τυχόν ενοχλήσεις ή επιπλοκές.
Άλλα άρθρα
- Πώς να διορθώσετε τον ήχο της τηλεόρασής σας Vizio; (Εύκολη λύση)
- Γιατί τα AirPods μου είναι τόσο αθόρυβα; (Μια εις βάθος ματιά)
- Φωτεινές ενδείξεις μόντεμ Arris (τι σημαίνουν και πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα!)
- Πώς να συγχρονίσετε το τηλεχειριστήριο Roku χωρίς κουμπί ζεύξης (3 μέθοδοι εργασίας!)
