Το HubSpot είναι μια πλατφόρμα CRM που ιδρύθηκε το 2005 από δυο αποφοίτους του MIT, Brian Halligan και Dharmesh Shah. Η πλατφόρμα HubSpot επικεντρώνεται στην έννοια του “εισερχόμενου” μάρκετινγκ. Αυτή είναι η ιδέα ότι οι πωλητές δεν κάνουν πλέον καλά παρενοχλώντας τους καταναλωτές και αντ ‘αυτού πρέπει να τους βοηθήσουν.
Προφανώς, αυτό έχει χτυπήσει μια χορδή με επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο. Το HubSpot έχει αυξηθεί τώρα για να εξυπηρετήσει σχεδόν 70.000 πελάτες και υποστηρίζει προηγμένες λειτουργίες μάρκετινγκ, πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών. Σε αυτή την εκτεταμένη αναθεώρηση του HubSpot, εσείς’Θα βρείτε όλες τις πληροφορίες που πρέπει να ξέρετε για την πλατφόρμα.
Σχέδια και Τιμολόγηση
Το HubSpot είναι αξιοσημείωτο για το ευρύ σύνολο χαρακτηριστικών του. Αποτελείται από πολλά διαφορετικά προϊόντα, όπως το Κέντρο Διανομής HubSpot, που είναι χτισμένα πάνω από ένα βασικό εργαλείο CRM. Οι τιμές ποικίλλουν άγρια ανάλογα με τα χαρακτηριστικά που θέλετε να συμπεριληφθούν στο πακέτο σας, με πακέτα που κοστίζουν έως και $ 4.200 το μήνα.
Δωρεάν CRM
Παρόλο που κάποιες συνδρομές HubSpot κοστίζουν χιλιάδες, η τεχνολογία CRM στον πυρήνα όλων των προϊόντων HubSpot είναι πραγματικά ελεύθερη για χρήση. Και όχι μόνο ως δωρεάν δοκιμή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το HubSpot CRM χωρίς χρέωση για πάντα. Με αυτό, μπορείτε να παρακολουθείτε και να διαχειρίζεστε επαφές, να εποπτεύετε τις επιχειρηματικές εργασίες και να δημιουργείτε ευκαιρίες περιορισμένης ώρας.
Μέσω του δωρεάν HubSpot CRM, έχετε βασικές λειτουργίες μάρκετινγκ, πωλήσεων και υπηρεσιών, οι οποίες μπορούν στη συνέχεια να αναβαθμιστούν χρησιμοποιώντας τα προγράμματα πληρωμών. Για παράδειγμα, το δωρεάν HubSpot CRM σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε την επικοινωνία μέσω Live Chat, αλλά όχι’t περιλαμβάνουν Συνομιλία Μποτς για να σας βοηθήσουν να συνδέσετε αυτόματα τους πελάτες σε συγκεκριμένους αντιπροσώπους. Για να πάρετε αυτά, εσείς’Θα χρειαστεί ένα πακέτο μάρκετινγκ Premium Hub.
Διανομείς Hubs και Ανάπτυξης
Αν σας αρέσει το HubSpot CRM αλλά θέλετε καλύτερα χαρακτηριστικά σε μια συγκεκριμένη περιοχή, μπορείτε να αγοράσετε μεμονωμένα “Hubs” των εργαλείων υψηλής ποιότητας. Αυτές επικεντρώνονται στις λειτουργίες μάρκετινγκ, πωλήσεων και υπηρεσιών αντίστοιχα. Καθένας χωρίζεται σε τρεις βαθμίδες: Εκκινητής, Επαγγελματίας και Επιχείρηση. Κάθε τύπος διαύλου έχει ένα ατομικό σύστημα τιμολόγησης και το κόστος συνήθως διαφέρει από $ 40 το μήνα για τους Hub Starter έως $ 1.200 το μήνα για τους Hub Enterprise.
Το’είναι επίσης δυνατό να αγοράσετε “Growth Suites” τα οποία περιλαμβάνουν όλα τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα Hub μιας συγκεκριμένης βαθμίδας. Για παράδειγμα, το Starter Growth Suite είναι μια δέσμη των Κέντρων Μάρκετινγκ, Πωλήσεων και Υπηρεσιών Starter.
(Πιστωτική εικόνα: HubSpot)
Εκκίνηση σουίτα ανάπτυξης
Η εκκίνηση Suite Starter κοστίζει 113 δολάρια ανά μήνα και είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για τις μικρές επιχειρήσεις που ελπίζουν να αυξήσουν τις πωλήσεις τους. Περιλαμβάνει δυνατότητες γενιάς μολύβδου όπως αναδυόμενες φόρμες που συλλέγουν αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τους πιθανούς πελάτες. Έρχεται επίσης με χρήσιμα εργαλεία επαναπροορισμού διαφημίσεων, ώστε να μπορείτε να προσαρμόσετε τις διαφημίσεις σας με βάση τα μοτίβα περιήγησης μεμονωμένων επισκεπτών.
Τι’η σουίτα Starter Growth Suite θα διευκολύνει τη ζωή των υπαλλήλων σας, επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε μια τράπεζα επαναλαμβανόμενων απαντήσεων Live Chat. Οι πελάτες HubSpot που επιλέγουν αυτή τη συνδρομητική σουίτα μπορούν επίσης να προβλέψουν τα μελλοντικά τους έσοδα με ένα tracker Pipeline Tracker.
Επαγγελματική σουίτα ανάπτυξης
Οι επιχειρήσεις μεσαίου μεγέθους ενδέχεται να επιθυμούν να επενδύσουν στην επαγγελματική σουίτα επαγγελματικής ανάπτυξης, η οποία κοστίζει 1.275 δολάρια το μήνα. Έρχεται με ένα πλήρες σύνολο εργαλείων αυτοματισμού μάρκετινγκ και λειτουργιών όπως το A / B Testing για να σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε το σχεδιασμό του site σας για την καλύτερη δυνατή ανταπόκριση των επισκεπτών. Το μεγαλύτερο μειονέκτημα των Επαγγελματικών και Εκκίνησης Ανάπτυξης Suites είναι ότι μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για τη διαχείριση 1.000 επαφών.
(Πιστωτική εικόνα: Hubspot)
Enterprise Growth Suite
Η κορυφαία σουίτα Enterprise Growth Suite κοστίζει $ 4.200. Εντούτοις, εάν εκτελείτε επιχείρηση μεγάλης κλίμακας, τα προηγμένα χαρακτηριστικά που προσφέρονται μπορούν να κάνουν την επένδυση αξίζει τον κόπο.
Το πακέτο Enterprise περιλαμβάνει εργαλεία ιεραρχικής διαχείρισης ομάδας και σας επιτρέπει να ορίσετε ένα ανώτατο όριο email για μεμονωμένους πελάτες, ώστε να αποφευχθεί η υπερβολική τους κατανάλωση από το μάρκετινγκ. Το HubSpot Enterprise μπορεί να χειριστεί 10.000 επαφές ταυτόχρονα, κάτι που είναι εξαιρετικό αν έχετε ήδη μια μεγάλη βάση δεδομένων πελατών.
Χαρακτηριστικά
Όπως κάθε CRM, το HubSpot υπόσχεται να διευκολύνει την εκτέλεση της επιχείρησής σας, με εργαλεία που παρακολουθούν τις σημαντικές σχέσεις πελατών. Αλλά HubSpot’Τα χαρακτηριστικά CRM της CRM είναι πιο επικεντρωμένα στη διαχείριση της ιστοσελίδας σε σύγκριση με πολλούς ανταγωνιστές της. Μέσω του HubSpot, μπορείτε να δείτε ποιες μεμονωμένες επαφές κάνουν στον ιστότοπό σας, από τις σελίδες που βλέπουν σε τις φόρμες που υποβάλλουν.
(Πιστωτική εικόνα: HubSpot)
HubSpot App Marketplace
Ήδη εκτελείτε την επιχείρησή σας για λίγο; Τότε εσύ’πιθανώς να επενδύσετε σε εργαλεία παραγωγικότητας, όπως πελάτες μηνυμάτων ή λογισμικό διαχείρισης έργων.
Ένα από τα σπουδαία πράγματα για το HubSpot είναι η ικανότητά του να ενσωματώνεται με περισσότερες από 300 διαφορετικές εφαρμογές τρίτων, οπότε υπάρχει’δεν χρειάζεται να τροποποιήσετε τη σημερινή στοίβα τεχνολογίας. Με μόνο μερικά κλικ, μπορείτε να ρυθμίσετε τα πράγματα έτσι ώστε το HubSpot να δημιουργεί ένα καθολικό φάκελο εισερχομένων που να περιέχει όλα τα μηνύματα που λαμβάνετε σε πλατφόρμες όπως το Gmail και το Slack.
Πωλήσεις αγωγών
Μέσω του τέλους μάρκετινγκ του HubSpot, ενισχύετε τις πωλήσεις σας με έξυπνη διαμόρφωση περιεχομένου και ζωντανή συνομιλία με τεχνολογία AI. Αλλά, ακόμα καλύτερα, HubSpot’τα εργαλεία πωλήσεων της Google μπορούν να σας βοηθήσουν να αποκτήσετε πλήρη κατανόηση του αγωγού πωλήσεων. Με αυτό, μπορείτε να εντοπίσετε τις αδυναμίες στη λειτουργία σας που επηρεάζουν τα έσοδά σας.
Το HubSpot προσφέρει αναλυτικές αναφορές σχετικά με την απόδοση των εργαζομένων και της ομάδας, καθώς και τις δραστηριότητες πωλήσεων και την παραγωγικότητα της εταιρείας. Με αυτές τις μετρήσεις, εσείς’θα μπορείτε να βρείτε τομείς για βελτίωση και να χρησιμοποιήσετε στοχευμένη καθοδήγηση για να πάρετε την επιχείρησή σας στο επόμενο επίπεδο.
(Πιστωτική εικόνα: HubSpot)
Διασύνδεση και σε χρήση
Ο σχεδιασμός της πλατφόρμας HubSpot μπορεί να περιγραφεί ως διαισθητικός και φιλικός προς το χρήστη. Η πλοήγηση είναι φανταχτερή και μια σειρά συντομεύσεων στο πάνω μέρος της οθόνης σημαίνει ότι μπορείτε εύκολα να μεταβείτε ανάμεσα στις βασικές περιοχές του συστήματος.
Αλλά το καλύτερο πράγμα για τη διασύνδεση HubSpot είναι ότι καθιστά τις ισχυρές διαδικασίες απλές για κατανόηση και χρήση. Μια απεικόνιση αυτού του γεγονότος είναι η γενική εισερχόμενη θύρα HubSpot. Εδώ, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους πελάτες, τα αιτήματα υποστήριξης ζωντανής συνομιλίας και οι επικοινωνίες από άλλες πλατφόρμες εμφανίζονται όλα σε μια λίστα που είναι εύκολο στη συνέχεια.
Το HubSpot είναι επίσης προσβάσιμο μέσω εφαρμογών Android και iOS. Το φορητό περιβάλλον εργασίας του προγράμματος είναι εξίσου καλά με την επιφάνεια εργασίας.
(Πιστωτική εικόνα: Hubspot)
Υποστήριξη
Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με το HubSpot, οι πιθανότητες είναι εσείς’Θα μπορέσετε να το επιλύσετε μόνοι σας. Απλά ελέγξτε το HubSpot’με πλήρη βιβλιοθήκη υλικών υποστήριξης, η οποία περιλαμβάνει μαθήματα και σε βάθος βίντεο. Μπορώ’να βρω μια λύση εκεί; Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τεχνική ομάδα της HubSpot μέσω live chat ή μέσω τηλεφώνου.
Ο ανταγωνισμός
Το εύρος του συστήματος HubSpot τον βοηθά να ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές του, όπως το Capsule CRM. Το HubSpot δεν το κάνει’απλώς σας βοηθά να παρακολουθείτε τις επαφές αλληλεπίδρασης, σας βοηθά επίσης να βελτιώσετε το παιχνίδι σας όταν πρόκειται για μάρκετινγκ, υποστήριξη και πωλήσεις. Φυσικά, αυτά τα επιπλέον χαρακτηριστικά προσφέρονται σε μια τιμή. Εσείς’Θα πληρώσετε σημαντικά περισσότερο ανά μήνα για το HubSpot τότε θα έχετε για περισσότερα βασικά εργαλεία CRM.
Τελική ετυμηγορία
Με την ευέλικτη ενσωμάτωση εφαρμογών, το προηγμένο σύστημα παρακολούθησης επαφών και το λογισμικό ανάλυσης αγωγών πωλήσεων, το HubSpot είναι ασφαλώς ένα από τα ισχυρότερα προγράμματα CRM στην αγορά σήμερα. Αλλά δεν είναι’t απλά ένα εργαλείο για επιχειρήσεις επιχειρήσεις που μπορούν να αντέξουν οικονομικά το καλύτερο από τα καλύτερα. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί χωρίς καταβολή συνδρομής, καθιστώντας το αξίζει να εξεταστεί και για τις μικρές επιχειρήσεις.
- Μπορείτε να εγγραφείτε στο Hubspot εδώ
