Προσφορές Amwell Amwell Δείτε παρόμοιες Amazon AmazonmazonΔεν υπάρχουν πληροφορίες τιμών Ελέγξτε το Amazon Ελέγουμε πάνω από 130 εκατομμύρια προϊόντα κάθε μέρα για τις καλύτερες τιμές
Η Amwell, το προϊόν της American Well Corporation, εδρεύει στη Βοστώνη της Μασαχουσέτης και είναι πάροχος υπηρεσιών τηλεϊατρικής μέσω ασφαλών συνδέσεων βίντεο. Ιδρύθηκε το 2006 από τους γιατρούς αδερφούς Ido και Roy Schoenberg.
Σε πάνω από 40 πολιτείες, η τεχνολογία της Amwell χρησιμοποιείται για την παροχή απομακρυσμένων επειγουσών επισκέψεων φροντίδας, τόσο σε επιτραπέζιες όσο και σε φορητές πλατφόρμες και έχει διαπιστευτεί για διαδικτυακές διαβουλεύσεις ασθενών από την Αμερικανική Ένωση Τηλεϊατρικής από το 2015. Ένας ζογκλέρ στον κλάδο της τηλε-υγείας, η Amwell δηλώνει ότι 150 εκατομμύρια άτομα έχουν πρόσβαση στην υγεία της Amwell μέσω του προγράμματος ασφάλισης υγείας τους.
- Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για την Amwell εδώ
(Πιστωτική εικόνα: Amwell)
Χαρακτηριστικά
Η Amwell προσφέρει μια ευέλικτη πλατφόρμα που μπορεί να υποστηρίξει επισκέψεις τηλεϊατρικής σε διάφορες πλατφόρμες: smartphone, tablet ή υπολογιστή. Υπάρχουν επίσης διαθέσιμες εφαρμογές για κινητά τόσο για τις πλατφόρμες iOS όσο και για Android, βελτιώνοντας τη διαθεσιμότητα φροντίδας οποτεδήποτε και οπουδήποτε.
Η Amwell ελέγχει επίσης τα σωστά πλαίσια όσον αφορά τις διαθέσιμες ώρες λειτουργίας, οι οποίες είναι καθησυχαστικές 24/7. Είναι επίσης ανοιχτό και τις 365 ημέρες ετησίως, συμπεριλαμβανομένων των αργιών, καθιστώντας το ιδανικό για όταν δεν μπορείτε να εντοπίσετε τον κανονικό σας πάροχο. Για λόγους ευκολίας, δεν απαιτούνται ραντεβού, οπότε απλώς μπείτε στην εικονική γραμμή. Από εκεί θα σας παρουσιαστεί μια σειρά από διαθέσιμους παρόχους και θα διαλέξετε έναν.
(Πιστωτική εικόνα: Amwell)
Ορισμένες πλατφόρμες τηλεϊατρικής δεν δέχονται καμία ασφάλιση, βάζοντας πλήρως το κόστος της επίσκεψης στον ασθενή. Ευτυχώς, η Amwell είναι ένας προτιμώμενος πάροχος για πολλούς ασφαλιστές. Στην πραγματικότητα, εκατομμύρια μέλη μπορούν να είναι σίγουροι ότι η Amwell θα αποδεχτεί την ασφάλειά τους, μειώνοντας το οικονομικό βάρος της επίσκεψης. Επίσης σημαντικό είναι ότι υπάρχει μια πλήρης λίστα αποδεκτών ασφαλιστικών παρόχων, ώστε οι χρήστες να μπορούν να γνωρίζουν εκ των προτέρων. Σε περιπτώσεις όπου ο ασθενής δεν έχει ασφάλιση, το κόστος των επισκέψεων εξακολουθεί να είναι αρκετά προσιτό (βλ. Τιμολόγηση παρακάτω).
Είναι ένα μειονέκτημα ότι κανένα εργαστήριο δεν παραγγέλνεται από τους παρόχους ή πραγματοποιείται παρακολούθηση. Ωστόσο, είναι ένα πλεονέκτημα που οι πάροχοι μπορούν να συνταγογραφήσουν, όταν αναφέρεται. Οι συνταγές μεταδίδονται ηλεκτρονικά στο φαρμακείο της επιλογής, μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικής συνταγογράφησης, οπότε η συνταγή θα είναι έτοιμη και περιμένει τον ασθενή όταν φτάσει.
Ορισμένοι πάροχοι τηλεϊατρικής επικεντρώνονται μόνο σε έναν περιορισμένο τομέα ιατρικής. Η Amwell πηγαίνει προς την αντίθετη κατεύθυνση, με πολλές επικεντρώσεις στην τηλεθεραπεία. Η πρώτη είναι η Επείγουσα Φροντίδα, με μια λίστα κοινών διαγνώσεων που περιλαμβάνει τη γρίπη, τις λοιμώξεις των κόλπων και τους πονοκεφάλους. Υπάρχουν επίσης διαθέσιμες ειδικές επισκέψεις με πολλές καλυπτόμενες ειδικότητες που περιλαμβάνουν διατροφολόγους, καρδιολόγους, παιδιατρική και δερματολόγους. Μια τελική εστίαση είναι στις επισκέψεις ψυχικής υγείας, με επιλογές για επίσκεψη σε ψυχίατρο για ψυχικές αξιολογήσεις και προσαρμογές φαρμάκων, καθώς και πιο προσιτές συνεδρίες παροχής συμβουλών από παρόχους με μεταπτυχιακό ή διδακτορικό με υψηλότερο κόστος.
Μειονεκτήματα
Οι χρήστες είναι γενικά ικανοποιημένοι με την Amwell, καθώς έχει υψηλή βαθμολογία στο Google Play, με βαθμολογία που υπερβαίνει τα 4 αστέρια. Ωστόσο, ανατρέχοντας στις κριτικές, προκύπτουν ορισμένες τάσεις.
Το ένα είναι ότι οι χρόνοι αναμονής μπορεί να είναι μεγάλοι, και μερικοί άνθρωποι παραιτήθηκαν πριν δουν έναν γιατρό. Σε μία περίπτωση, ο χρήστης ήταν πολύ αναστατωμένος καθώς χρεώθηκε για την επίσκεψη, παρόλο που δήλωσε ότι δεν είχε δει κανέναν, τότε ήταν σε αναμονή με την εξυπηρέτηση πελατών για 45 λεπτά και δεν μπορούσε να μιλήσει σε κανέναν για την επιστροφή χρημάτων.
Άλλοι χρήστες είχαν επίσης προβλήματα με τη φροντίδα που έλαβε. Ενώ η Amwell κάνει συνταγές επαναπλήρωσης, δεν διατάζει εργαστηριακές δοκιμές. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο σκοπός της επίσκεψης ήταν για επαναπλήρωση συνταγών και παρόλο που ζητήθηκε να ξαναγεμιστεί κατά τη διάρκεια της επίσκεψης, ημέρες αργότερα το φαρμακείο δεν το είχε λάβει και ο χρήστης δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει ξανά με τον πάροχο της Amwell για τους θυμίζω.
(Πιστωτική εικόνα: Amwell)
Υποστήριξη
Οι χρήστες με ερωτήσεις καλούνται να ξεκινήσουν με το Συχνές ερωτήσεις, που απαντά σε πολλές συνήθεις ερωτήσεις.
Πέρα από τις συχνές ερωτήσεις, οι επιλογές υποστήριξης είναι περιορισμένες. Η πρώτη επιλογή είναι ένας αριθμός χωρίς χρέωση και η δεύτερη επιλογή είναι μια διεύθυνση email. Προσοχή να μην χρησιμοποιείτε email καθώς δεν θεωρείται ασφαλές για τη μετάδοση προστατευόμενων πληροφοριών για την υγεία. Η Amwell δηλώνει ότι η υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24/7.
Δυστυχώς, δεν υπάρχουν άλλες επιλογές υποστήριξης, όπως συνομιλία, φόρουμ ή διαδικτυακά σεμινάρια.
Τιμολόγηση
Οι τιμές για τις υπηρεσίες τηλεθεραπείας της Amwell δεν παρέχονται στον ιστότοπο. Με πάνω από 140 διαφορετικά σενάρια χρήσης τηλεθεραπείας, μπορεί να είναι μια σημαντική πρόκληση να παρέχετε λεπτομερείς τιμές για μια τέτοια ποικιλία προϊόντων, καθώς και τις διαφορετικές επιλογές σε κάθε ένα. Επιπλέον, ενδέχεται να υπάρχουν διαφορετικές τιμές για διάφορες ασφαλιστικές εταιρείες και πάροχους, ως μέρος μεγαλύτερων συμφωνιών, και αυτές θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές και δεν μπορούν να βρεθούν στον ιστότοπο της Amwell.
Η γενική τιμή που παρέχεται για κοινές υπηρεσίες περιλαμβάνει επίσκεψη επείγουσας φροντίδας που ξεκινά από 69 $ (56 £), επισκέψεις ψυχικής υγείας που ξεκινούν από 79 $ (64 £) και αυξάνεται σε 95 $ (77 £) εάν ο πάροχος είναι στο διδακτορικό επίπεδο. Δεν υπάρχει επίσης διαφορά τιμολόγησης για επισκέψεις που πραγματοποιούνται εκτός των εργάσιμων ωρών, όπως τη νύχτα ή τα σαββατοκύριακα.
Τελική ετυμηγορία
Η Amwell είναι ένας δημοφιλής πάροχος τηλε-υγείας, ο οποίος παρέχει οφέλη σε πολλούς ανθρώπους με ασφαλιστικά προγράμματα. Τα κυριότερα σημεία περιλαμβάνουν τις διαθέσιμες εφαρμογές για κινητά, το εύρος των παρεχόμενων υπηρεσιών και την 24/7 διαθεσιμότητα των παρόχων, καθιστώντας την αναμονή για μια κλήση από έναν γιατρό κατ ‘οίκον κάτι παρελθόν. Τα μειονεκτήματα που βρήκαμε καλύπτουν τα nigles εξυπηρέτησης πελατών, τις επιλογές υποστήριξης που λείπουν όπως η συνομιλία και την έλλειψη παραγγελίας εργαστηριακών δοκιμών από τον πάροχο. Μας αρέσει να βλέπουμε ότι η Amwell λειτουργεί καλά με πολλά ασφαλιστικά προγράμματα και ότι προσφέρει μια λίστα ασφαλιστών που την υποστηρίζουν εκ των προτέρων. Για όσους έχουν αυτό το όφελος και χρειάζονται κάποια υγειονομική περίθαλψη, το Amwell είναι ένα λογικό μέρος για να ξεκινήσετε.
- Έχουμε επίσης επισημάνει το καλύτερο λογισμικό τηλεϊατρικής
