Με τη βοήθεια του δημοφιλούς συστήματος οικιακής ασφάλειας SimpliSafe, μπορείτε να παρακολουθείτε την περιουσία σας τόσο στο σπίτι όσο και εκτός.
Πρέπει να είναι συνεχώς συνδεδεμένο με WiFi ή ένα πρόγραμμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, επειδή είναι ένα έξυπνο gadget για το σπίτι και πρέπει να λειτουργεί σωστά.
Τα συνήθη σφάλματα περιλαμβάνουν την προειδοποίηση SimpliSafe “No Link to Dispatcher”, η οποία εμφανίζεται στο πληκτρολόγιο και ακούγεται από το σταθμό βάσης. Παρόλο που η λήψη αυτής της ειδοποίησης μπορεί να είναι ενοχλητική, υπάρχει, ευτυχώς, μια απλή λύση.
Πώς να επαναφέρω το σταθμό βάσης SimpliSafe
Ελέγξτε αν έχετε το SimpliSafe Gen 3 ή το Original SimpliSafe πριν επιλύσουμε περαιτέρω αυτό το μήνυμα σφάλματος.
Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις οδηγίες για το κατάλληλο μοντέλο, επειδή η διαδικασία επαναφοράς και η μέθοδος επίλυσης των βλαβών διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με την έκδοση που διαθέτετε.
Για να μάθετε ποια έχετε, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης σας. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της SimpliSafe και να συγκρίνετε τις εικόνες του μοντέλου σας με αυτές που εμφανίζονται.
Μπορείτε να το καταλάβετε ρίχνοντας μια ματιά στο πληκτρολόγιό σας.
Το πληκτρολόγιο του αυθεντικού SimpliSafe είναι μεγαλύτερο. Το κεντρικό κουμπί στην επάνω σειρά θα είναι μπλε και όχι λευκό. Στο κάτω μέρος, θα υπάρχει επίσης ένα κόκκινο κουμπί.
Έχετε ένα SimpliSafe γενιάς 3 αν δεν μπορείτε να δείτε το μπλε ή το κόκκινο κουμπί.
Οι αισθητήρες μπορούν επίσης να παρέχουν πληροφορίες. Οι αισθητήρες της γενιάς 3 είναι λευκοί και τετράγωνοι σε σύγκριση με τους κρεμ χρώματος, τετράγωνους και ορθογώνιους αισθητήρες του προηγούμενου συστήματος.
Το SimpliSafe συνδέεται σε έναν σταθμό βάσης.
Θα πρέπει να επαναφέρετε το σταθμό βάσης, ειδικά αν διαθέτετε μια συσκευή SimpliSafe γενιάς 3. Αυτό θα βοηθήσει στη δημιουργία μιας νέας σύνδεσης WiFi ή κινητής τηλεφωνίας.
Πραγματοποιήστε αυτές τις ενέργειες:
- Αρχικά αφαιρέστε τον προσαρμογέα.
- Αφαιρέστε τη βίδα που συγκρατεί το κάλυμμα της μπαταρίας στη θέση του με ένα κατσαβίδι Phillips.
- Αφαιρέστε πλήρως το κάλυμμα της μπαταρίας.
- Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει ρεύμα, αφαιρώντας τουλάχιστον μία από τις μπαταρίες του σταθμού βάσης.
- Περιμένετε δέκα έως δεκαπέντε δευτερόλεπτα.
- Τοποθετήστε ξανά την μπαταρία.
- Χρησιμοποιήστε το κατσαβίδι για να ξανακλείσετε τη θήκη των μπαταριών μόλις την κλείσετε.
- Συνδέστε ξανά τον προσαρμογέα τροφοδοσίας του σταθμού βάσης.
- Περιμένετε ένα ή δύο λεπτά.
- Μπορείτε να οπλίσετε το σύστημα επιλέγοντας Home (Σπίτι) ή Away (Μακριά).
- Βεβαιωθείτε ότι η ειδοποίηση δεν επανεμφανίζεται και ότι έχετε μια λειτουργική σύνδεση στο διαδίκτυο.
Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε αυτό το βίντεο του YouTuve.
Αρχική επαναφορά SimpliSafe
You must reset the base station that manages the SimpliSafe system if you have the Original SimpliSafe.
Για να ξεκινήσετε, προβείτε στις παρακάτω ενέργειες:
- Πρώτον, αφαιρέστε τον προσαρμογέα.
- Για να αφαιρέσετε τη βίδα που συγκρατεί το κάλυμμα της μπαταρίας στη θέση του, θα χρειαστείτε ένα κατσαβίδι Phillips. Ξεφορτωθείτε το κάλυμμα της μπαταρίας.
- Από το κάτω μέρος του σταθμού βάσης, αφαιρέστε μία από τις μπαταρίες. Αυτό θα εγγυηθεί ότι το σύστημα δεν θα λαμβάνει καθόλου ηλεκτρικό ρεύμα.
- Περιμένετε μερικά λεπτά περίπου.
- Συνδέστε ξανά τον προσαρμογέα ρεύματος.
- Τοποθετήστε ξανά την μπαταρία. Πριν από την επανατοποθέτηση της μπαταρίας, συνδέετε πάντα τον προσαρμογέα στην πρίζα.
- Η θήκη της μπαταρίας θα πρέπει να είναι κλειστή.
- Επανατοποθετήστε τη σφράγιση χρησιμοποιώντας το κατσαβίδι.
- Περιμένετε ένα ή δύο λεπτά.
- Εάν η σύνδεση έχει αποκατασταθεί, ελέγξτε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής SimpliSafe.
Συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε το μήνυμα No Link to Dispatcher
Πιθανότατα θέλετε η αντιπαθητική ειδοποίηση να μην επιστρέψει ποτέ, αφού περάσατε τον κόπο να την απομακρύνετε.
Μπορείτε να προβείτε στις ακόλουθες ενέργειες για να κάνετε λιγότερο πιθανό να εμφανιστεί ξανά η ειδοποίηση No Link to Dispatcher:
Μειώστε την απόσταση του σταθμού βάσης από το παράθυρο
Τυχόν πιθανά προβλήματα παρεμβολών στο σήμα κινητής τηλεφωνίας μπορούν να επιλυθούν μετακινώντας το σταθμό βάσης πιο κοντά στο παράθυρο.
Εάν το σήμα βελτιωθεί μετά τη μετακίνησή του πιο κοντά στο παράθυρο, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναλάβετε ξανά τα βήματα 1 έως 11.
Χρήση WiFi
Παρόλο που η συσκευή μπορεί να χρησιμοποιήσει δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, μια σύνδεση WiFi είναι πιο πιθανό να την κάνει να λειτουργήσει αποτελεσματικά.
Αυτό αποτελεί υποκατάστατο του κέντρου αποστολής, επειδή το σύστημα θα είναι συνδεδεμένο στο τοπικό σας δίκτυο και όχι σε ένα απομακρυσμένο κέντρο.
Τα ισχυρά σήματα κινητής τηλεφωνίας μπορεί περιστασιακά να είναι δύσκολο να εντοπιστούν. Όλοι έχουν συναντήσει νεκρές ζώνες ή σποραδικές περιοχές εξυπηρέτησης όπου οι κλήσεις φαίνεται να αποτυγχάνουν συνεχώς.
Χρησιμοποιώντας το ίδιο δίκτυο, το SimpliSafe σας μπορεί να έχει παρόμοια προβλήματα. Έτσι, δοκιμάστε το πιο αξιόπιστο WiFi σας.
Εξυπηρέτηση πελατών
Μπορεί να έχετε να κάνετε με έναν σταθμό ή ένα σύστημα που δεν λειτουργεί σωστά, εάν λαμβάνετε συνεχώς την ειδοποίηση προβλήματος No Link to Dispatcher και πρέπει να επαναφέρετε τον σταθμό βάσης κάθε λίγες ημέρες.
Ενημερώστε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της SimpliSafe για το πρόβλημα, επικοινωνώντας μαζί τους. Μπορεί να είναι σε θέση να σας παράσχουν περαιτέρω συμβουλές ή υποστήριξη.
Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της SimpliSafe είναι διαθέσιμη στο 1-888-910-1215 από τις 8:00 π.μ. έως τις 12:00 π.μ. ET καθημερινά.
Αν θέλετε να κάνετε λίγο πιο ανεξάρτητη αντιμετώπιση προβλημάτων, μπορείτε επίσης να κοιτάξετε το ηλεκτρονικό κέντρο βοήθειας.
Ελέγξτε την εγγύηση
Εάν έχετε αγοράσει το SimpliSafe μόλις πρόσφατα και βλέπετε συνεχώς αυτή την προειδοποίηση, είναι πιθανό να μην είχατε ποτέ ένα λειτουργικό σύστημα.
Αυτό ισχύει ιδιαίτερα αν αρχίζει να εμφανίζει αυτή την ειδοποίηση μετά την πρώτη χρήση του.
Εξηγήστε το ζήτημα τηλεφωνικά στην SimpliSafe. Ζητήστε να χρησιμοποιήσετε την εγγύησή σας για να λάβετε δωρεάν σύστημα αντικατάστασης.
Όλες οι αγορές και οι αντικαταστάσεις εξοπλισμού που πραγματοποιούνται από την SimpliSafe, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που πραγματοποιούνται μέσω των συνεργατών λιανικής πώλησης, καλύπτονται από εγγύηση έως και τρία χρόνια μετά την ημερομηνία της αρχικής παραγγελίας.
Καλύπτουν επίσης τα έξοδα αποστολής! Συζήτηση που στέκεται δίπλα στα αγαθά σας. Εντυπωσιακό.
ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ
Πώς μπορώ να συνδεθώ στο SimpliSafe;
Εάν το SimpliSafe σας είναι ακόμα καινούργιο, μπορείτε να επανεξετάσετε τη διαδικασία σύνδεσης. Αφού τακτοποιήσετε τα πράγματά σας και διαβάσετε το εγχειρίδιο, δείτε τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια.
| Προβλήματα SimpliSafe Βήματα | |
|---|---|
| Ρύθμιση του σταθμού βάσης | Αποσυσκευάστε το κουτί του σταθμού και συνδέστε τον προσαρμογέα στο σταθμό βάσης. Βγάλτε την καρτέλα της μπαταρίας και συνδέστε την στο σταθμό βάσης |
| Ρυθμίστε το πληκτρολόγιο SimpliSafe | Αποσυσκευάστε το κουτί του πληκτρολογίου και συνδέστε την ταμπέλα μπαταρίας. Στη συνέχεια, επιλέξτε το κύριο PIN σας και πληκτρολογήστε το. |
| Εγκαταστήστε το πληκτρολόγιο | Τοποθετήστε το πληκτρολόγιο στο σημείο που θέλετε Και στερεώστε το πληκτρολόγιο στον τοίχο |
| Εγκαταστήστε αισθητήρες και συσκευές | Πηγαίνετε στην πόρτα ή στο παράθυρο όπου θέλετε να εγκαταστήσετε τον αισθητήρα Ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης στο πληκτρολόγιο. Μην ξεχάσετε να δοκιμάσετε και να ονομάσετε τον αισθητήρα. |
Μόλις ολοκληρώσετε τα παρακάτω βήματα, αναζητήστε τη λέξη DONE στην οθόνη σας και πατήστε την,
Γιατί υπάρχει το μήνυμα “Δεν υπάρχει σύνδεση με το κέντρο αποστολής” στο SimpliSafe μου;
Εάν δεν έχετε λειτουργική σύνδεση κινητής τηλεφωνίας ή WiFi, η ειδοποίηση “Δεν υπάρχει σύνδεση με το κέντρο αποστολής” θα συνεχίσει να εμφανίζεται στο πληκτρολόγιό σας και να μεταδίδεται από το σταθμό βάσης σας.
Έτσι, συνιστάται η σύνδεση σε δίκτυο για να αφαιρέσετε αυτό το μήνυμα.
Γιατί το SimpliSafe μου δεν έχει σήμα από το σταθμό βάσης;
Η ειδοποίηση “KeyPad εκτός εμβέλειας” εμφανίζεται στο KeyPad σας κάθε φορά που η συσκευή δεν μπορεί να συνδεθεί με το Σταθμό Βάσης σας.
Το σφάλμα θα εκδηλωθεί για μία από τις εξής δύο κύριες αιτίες: Το KeyPad είναι πολύ μακριά από το Σταθμό Βάσης ή δεν μπορεί να επικοινωνήσει μαζί του. Το KeyPad και ο Σταθμός Βάσης δεν είναι συνδεδεμένα.
Γιατί ο Σταθμός Βάσης SimpliSafe μου δεν δημιουργεί σύνδεση WiFi;
Βεβαιωθείτε ότι το SSID δεν έχει αποκρυφτεί. Αν ναι, ανοίξτε τις ρυθμίσεις δικτύου του δρομολογητή WiFi και κάντε το δίκτυο ανιχνεύσιμο.
Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε την παροχή ρεύματος του σταθμού βάσης σας προτού επιχειρήσετε να συνδεθείτε. Απενεργοποιήστε το δρομολογητή WiFi.
Πώς μπορώ να συνδέσω το σταθμό βάσης με την εφαρμογή SimpliSafe;
Θα πρέπει να έχετε στη διάθεσή σας μερικές επιλογές στην αρχική οθόνη της εφαρμογής. Επιλέξτε να εγκαταστήσετε ένα σύστημα ασφαλείας.
Επιλέξτε Scan QR Code (Σάρωση κωδικού QR) για να χρησιμοποιήσετε την κάμερα του τηλεφώνου σας για να διαβάσετε τον κωδικό QR που βρίσκεται στο κάτω μέρος του Σταθμού Βάσης ή επιλέξτε Enter serial number manually (Εισαγωγή σειριακού αριθμού χειροκίνητα) για να εισαγάγετε τον αριθμό χειροκίνητα. Επιλέξτε μια στρατηγική.
Τι συμβαίνει εάν ο Σταθμός Βάσης SimpliSafe αποσυνδεθεί από την πρίζα;
Ο εγκέφαλος του συστήματός σας είναι ο Σταθμός Βάσης. Ο Σταθμός Βάσης λαμβάνει σήμα από έναν αισθητήρα ή μια κάμερα που ανιχνεύει κίνδυνο, ο οποίος στη συνέχεια ενεργοποιεί τον συναγερμό και σας προειδοποιεί αμέσως.
Προστατεύεστε από την 24ωρη εφεδρική μπαταρία, ακόμη και αν αποσυνδεθεί ή διακοπεί η παροχή ρεύματος.
Συμπέρασμα
Το πρόβλημα SimpliSafe “No Link to Dispatcher” σημαίνει ότι η σύνδεση WiFi ή κινητής τηλεφωνίας του σταθμού βάσης σας δεν λειτουργεί πλέον.
Μπορείτε να επιλύσετε γρήγορα την ειδοποίηση “No Link to Dispatcher” στο οικιακό σύστημα ασφαλείας SimpliSafe, επαναφέροντας τον σταθμό βάσης σας.
Παραγγείλετε αυτές τις ενέργειες ως εξής:
- Προσδιορίστε αν έχετε σύστημα γενιάς 3 ή το αρχικό σύστημα.
- Κόψτε την τροφοδοσία του σταθμού βάσης.
- Ξεφορτωθείτε το κάλυμμα της μπαταρίας.
- Αφαιρέστε μία μπαταρία.
- Τοποθετήστε ξανά την μπαταρία και κλείστε το καπάκι.
- Αφού περιμένετε λίγο, ελέγξτε τη σύνδεσή σας.
Τώρα θα πρέπει να έχετε ένα λειτουργικό σύστημα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την προστασία του σπιτιού σας, αλλά αν συνεχίσετε να έχετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της SimpliSafe και θα σας βοηθήσουν.
Trending Now
- Μπορείτε να φορέσετε τα AirPods στο ντους; (Μάθετε)
- Είναι η Insignia μια καλή μάρκα; (Αξίζει να το αγοράσετε;)
- Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα της πράσινης οθόνης της τηλεόρασης; (Εξηγήσεις)
