Με τη βοήθεια των ολοκληρωμένων συστημάτων οικιακής ασφάλειας και αυτοματισμού της Vivint, το σπίτι σας θα είναι πιο ασφαλές, πιο πρακτικό και πιο άνετο από ό,τι θα μπορούσατε ποτέ να φανταστείτε.
Η εταιρεία Vivint Smart Home είναι αρκετά γνωστή στις ΗΠΑ και τον Καναδά, με σχεδόν 1,5 εκατομμύριο πελάτες.
Αλλά οι άνθρωποι που έχουν χρησιμοποιήσει τη Vivint έχουν περάσει τα πιο τρομερά πράγματα στη ζωή τους. Υπάρχουν αρκετοί άνθρωποι που μοιράστηκαν τις δυσάρεστες εμπειρίες τους με τη Vivint.
Επιτρέψτε μου να μοιραστώ μερικές από τις διάσημες ιστορίες τρόμου της Vivint που βρήκα στο διαδίκτυο. Αυτό δεν γίνεται για να σας αποθαρρύνω από τη χρήση της Vivint, αλλά για να σας ευαισθητοποιήσω σχετικά με το πώς μπορείτε να γίνετε πιο ασφαλείς κατά τη χρήση έξυπνων οικιακών gadgets και συσκευών γενικότερα.
Ας ξεκινήσουμε!
Κάμερες ασφαλείας
Καταγγελίες της Vivint
Μερικά από τα κορυφαία παράπονα που κατέθεσαν οι πελάτες στη Vivint περιλαμβάνουν κακό εξοπλισμό, παραπλανητικούς όρους συμβολαίου και αδυναμία καταγγελίας συμβολαίου.
Υπάρχουν άνθρωποι που παραπονιούνται ότι οι συσκευές τους, όπως ο θερμοστάτης, οι κάμερες ασφαλείας και τα κουδούνια, δεν λειτουργούν ή δεν μπορούν να συνδεθούν σωστά. Παρά το γεγονός ότι ο εξοπλισμός δεν λειτουργεί, οι πελάτες χρεώνονται για την πλήρη υπηρεσία.
Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις όπου η συσκευή Vivint έρχεται με ξεπερασμένο λογισμικό με αποτέλεσμα να υπάρχουν προβλήματα συνδεσιμότητας. Όταν οι πελάτες καλούν την υποστήριξη της Vivint, η απάντηση θα είναι ότι δεν είναι υπεύθυνοι για το πρόβλημα εάν αυτό σχετίζεται με αλλαγές στο λογισμικό.
Το παραπλανητικό συμβόλαιο είναι ένα άλλο παράπονο των περισσότερων πελατών της Vivint. Ορισμένοι πελάτες ισχυρίζονται ότι σύναψαν νέο συμβόλαιο ακόμη και μετά από κλήση για ακύρωση. Με άλλα λόγια, οι χρεώσεις του συμβολαίου ισχύουν παρά την κλήση για ακύρωσή του.
Οι πελάτες της Vivint έχουν περιθώριο τριών ημερών για να ακυρώσουν τη σύμβαση. Η εγκατάσταση των υπηρεσιών μπορεί να διαρκέσει ημέρες έως εβδομάδες δίνοντας στους ανθρώπους καμία ευκαιρία να ακυρώσουν εάν δεν είναι ευχαριστημένοι με αυτήν.
Ως αποτέλεσμα, θα πληρώνετε για μια άχρηστη υπηρεσία ή θα πρέπει να εξαγοράσετε τη σύμβαση για να κλείσετε έναν λογαριασμό. Περιμένετε να χρεωθείτε με το ιλιγγιώδες ποσό των 1500 δολαρίων για να εξαγοράσετε το συμβόλαιο της Vivint.
Ελέγξτε αυτό το νήμα για να δείτε τι σκέφτονται άλλοι άνθρωποι για το σύστημα ασφαλείας Vivint.
Παράξενες ιστορίες Vivint
Σε αυτή την ενότητα, έχω συγκεντρώσει μερικές ιστορίες της Vivint που είναι κάπως ανατριχιαστικές.
Μια νέα ιδιοκτήτρια σπιτιού φρίκαρε όταν ένας άγνωστος ανέλαβε το σύστημα ασφαλείας της. Παρακολουθούσε με δυσπιστία καθώς ο “ξένος” αφόπλιζε το σύστημα ασφαλείας της. Αποδεικνύεται ότι ο “ξένος” είναι ο πρώην ιδιοκτήτης του σπιτιού και είναι ο τρόπος του να της δείξει ότι μπορεί ακόμα να ελέγχει το σύστημα ασφαλείας εξ αποστάσεως χρησιμοποιώντας την εφαρμογή της Vivint. Ο πρώην ιδιοκτήτης του σπιτιού επικοινώνησε με τη Vivint για να ακυρώσει την υπηρεσία πριν από εβδομάδες, αλλά δεν το έκανε.
Μια άλλη παράξενη ιστορία αφορά έναν ψεύτικο πωλητή της Vivint που στοχεύει σε σπίτια για να προσφέρει τις υπηρεσίες της εταιρείας. Προφανώς, πρόκειται για μια μέθοδο δράσης κάποιων διαρρηκτών. Θα παρουσιαστούν ως κάποιος από μια εταιρεία ασφαλείας για να σας αλλάξουν τον κωδικό πρόσβασης, ώστε να μπορέσουν να εισβάλουν στο σπίτι σας χωρίς κανένα πρόβλημα.
Τούτου λεχθέντος, θα πρέπει να είστε προσεκτικοί όταν επιλέγετε μια εταιρεία ασφαλείας για το ακίνητό σας.
Άνθρωπος που κοιτάζει κάμερες ασφαλείας στο σπίτι σε tablet
Ποια είναι η αγωγή κατά της Vivint;
Υπάρχει αγωγή αξίας 189,7 εκατομμυρίων δολαρίων κατά της Vivint για εξαπάτηση των πελατών της CPI Security System Inc για να στραφούν στις υπηρεσίες της Vivint.
Οι ένορκοι διαπίστωσαν ότι οι εκπρόσωποι της Vivint εξαπάτησαν τους πελάτες της CPI ώστε να υπογράψουν συμβόλαιο με τη Vivint επειδή η εταιρεία είχε αγοράσει την CPI, κάτι που είναι ψευδές.
Η CPI κατέθεσε αγωγή κατά της Vivint το 2020, κατηγορώντας τους εκπροσώπους της Vivint ότι πήγαιναν από πόρτα σε πόρτα για να αναλάβουν τους λογαριασμούς τους. Οι πελάτες της CPI υπέγραψαν εν αγνοία τους συμβάσεις με τη Vivint που είναι αδύνατο να ακυρωθούν.
Η Vivint αρνήθηκε τους ισχυρισμούς.
Ένας άλλος αντίπαλος της Vivint, η ADT LLC, κατέθεσε αγωγή για την ίδια παραβατική συμπεριφορά, η οποία διευθετήθηκε το 2018.
Τι συνέβη στον παλιό διευθύνοντα σύμβουλο της Vivint;
Ο διευθύνων σύμβουλος της Vivint, Todd Pedersen, για πάνω από 20 χρόνια, παραιτήθηκε από τη Vivint.
Ίδρυσε τη Vivint το 1999 και έκτοτε έγινε μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες ασφάλειας στη Βόρεια Αμερική, με έσοδα από το έξυπνο σπίτι πάνω από 1 δισεκατομμύριο δολάρια το 2022.
Παρά την αποχώρησή του από τη θέση του διευθύνοντος συμβούλου, ο Pedersen θα παραμείνει μέλος του διοικητικού συμβουλίου της Vivint.
Δείτε αυτό το κλιπ με τον πρώην διευθύνοντα σύμβουλο της Vivint να γίνεται μυστικός.
Μπορεί η Vivint να δει τις κάμερές μου;
Η τροφοδοσία της κάμεράς σας είναι ιδιωτική και η Vivint δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτήν.
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην τροφοδοσία της κάμεράς σας με αυτά τα βήματα:
- Πατήστε Κάμερες στην αρχική οθόνη της εφαρμογής Vivint Smart Home.
- Πατήστε τη μικρογραφία της κάμερας που θέλετε να δείτε τη ζωντανή τροφοδοσία. Πατήστε All Clips (Όλα τα κλιπ) αν θέλετε να δείτε τα καταγεγραμμένα κλιπ.
Πώς να σταματήσετε να σας παραβιάζουν
Ακολουθούν ορισμένες βέλτιστες πρακτικές που θα αποτρέψουν την παραβίαση του οικιακού σας συστήματος ασφαλείας:
- Χρησιμοποιήστε ένα VPN.
- Χρησιμοποιήστε διαφορετικά δίκτυα.
- Χρησιμοποιήστε πρόσβαση στο σύννεφο.
- Χρησιμοποιήστε ισχυρό κωδικό πρόσβασης.
- Ενεργοποιήστε την προώθηση θυρών.
- Ενημερώστε τη συσκευή σας.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της Vivint;
| ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ | ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ |
| Προσαρμογή του πακέτου | δυσκολία ακύρωσης συμβολαίου |
| χρηματοδότηση εξοπλισμού | κίνδυνοι ασφαλείας |
| καλά χαρακτηριστικά ασφαλείας |
Σύστημα οικιακής ασφάλειας
Συχνές ερωτήσεις
Υπήρξαν παράπονα για δυσλειτουργίες του εξοπλισμού και ψευδείς συναγερμούς;
Απάντηση: Ναι, οι πελάτες έχουν αναφέρει περιπτώσεις όπου ο εξοπλισμός ασφαλείας της Vivint έχει παρουσιάσει δυσλειτουργία, οδηγώντας σε υποβαθμισμένη ασφάλεια. Έχουν επίσης αναφερθεί ψευδείς συναγερμοί που προκαλούνται από ελαττωματικούς αισθητήρες ή τεχνικές δυσλειτουργίες.
Είναι η Vivint διαφανής όσον αφορά τη δομή τιμολόγησης και τους όρους των συμβολαίων της;
Απάντηση: Ορισμένοι πελάτες έχουν εκφράσει δυσαρέσκεια για την έλλειψη διαφάνειας της Vivint όσον αφορά την τιμολόγηση και τους όρους του συμβολαίου, νιώθοντας παραπλανημένοι ή αγνοώντας ορισμένες χρεώσεις, προσθήκες ή περιορισμούς.
Πόσο χρόνο διαρκεί συνήθως η διαδικασία εγκατάστασης και ρύθμισης με τη Vivint;
Απάντηση: Η διαδικασία εγκατάστασης και ρύθμισης με τη Vivint μπορεί μερικές φορές να είναι χρονοβόρα, με τους πελάτες να αναφέρουν καθυστερημένα ραντεβού και χρονοβόρες διαδικασίες.
Έχει η Vivint περιορισμένη κάλυψη υπηρεσιών σε ορισμένες περιοχές;
Απάντηση: Ναι, η κάλυψη υπηρεσιών της Vivint μπορεί να είναι περιορισμένη σε ορισμένες περιοχές, γεγονός που μπορεί να δημιουργήσει προκλήσεις για τους πελάτες που έχουν μετακομίσει ή επιθυμούν να μεταφέρουν τις υπηρεσίες τους σε τοποθεσίες όπου η Vivint δεν είναι διαθέσιμη.
Υπάρχουν προκαταβολικά έξοδα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες της Vivint;
Απάντηση: Η Vivint συνήθως απαιτεί προκαταβολικά έξοδα για τον εξοπλισμό και την εγκατάσταση. Οι πελάτες θα πρέπει να ενημερωθούν για το συγκεκριμένο κόστος πριν δεσμευτούν για την υπηρεσία.
Μπορούν οι υπηρεσίες της Vivint να μεταφερθούν σε νέα κατοικία;
Απάντηση: Η Vivint επιτρέπει τη μεταφορά υπηρεσιών σε νέα κατοικία, αλλά οι πελάτες θα πρέπει να επαληθεύσουν τη διαθεσιμότητα της κάλυψης της Vivint στη νέα τους τοποθεσία και να ενημερωθούν για τυχόν σχετικές χρεώσεις ή απαιτήσεις.
Υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις για τη συντήρηση ή τις ενημερώσεις του συστήματος;
Απάντηση: Ορισμένοι πελάτες έχουν αναφέρει απροσδόκητες χρεώσεις για τη συντήρηση ή τις ενημερώσεις του συστήματος. Είναι σημαντικό να διευκρινιστεί το πιθανό κόστος που συνεπάγεται η συντήρηση και η ενημέρωση των συστημάτων της Vivint.
Ποιες εναλλακτικές λύσεις υπάρχουν για τα άτομα που αντιμετωπίζουν προβλήματα με τις υπηρεσίες της Vivint;
Απάντηση: Τα άτομα που αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη Vivint μπορούν να εξετάσουν το ενδεχόμενο να διερευνήσουν εναλλακτικούς παρόχους οικιακής ασφάλειας που προσφέρουν υπηρεσίες καλύτερα εναρμονισμένες με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις τους. Η έρευνα και η σύγκριση διαφορετικών επιλογών μπορεί να βοηθήσει στην εύρεση μιας κατάλληλης εναλλακτικής λύσης.
Συμπέρασμα
- Ως υπεύθυνος και ευαισθητοποιημένος ως προς την ασφάλεια ιδιοκτήτης σπιτιού, είναι επιτακτική ανάγκη να κατανοήσετε πλήρως τους πιθανούς κινδύνους που συνδέονται με τη χρήση συστημάτων οικιακής ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προσφέρονται από τη Vivint και άλλες εταιρείες ασφάλειας.
- Λαμβάνοντας προληπτικά μέτρα για την αντιμετώπιση αυτών των κινδύνων, μπορείτε να διασφαλίσετε την ασφάλεια και την ευημερία των αγαπημένων σας προσώπων.
- Είναι σημαντικό να ενημερώνεστε για τους πιθανούς κινδύνους και να λαμβάνετε όλες τις απαραίτητες προφυλάξεις για τον μετριασμό των κινδύνων που ενδέχεται να προκύψουν.
- Με μια προσεκτική και επιμελημένη προσέγγιση στην ασφάλεια του σπιτιού, μπορείτε να είστε ήσυχοι γνωρίζοντας ότι η οικογένειά σας είναι προστατευμένη ανά πάσα στιγμή.
- Ενώ το θέμα της συγκεκριμένης ανάρτησης αφορά αρνητικές εμπειρίες με την εταιρεία οικιακής ασφάλειας Vivint, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι οι εμπειρίες του καθενός μπορεί να διαφέρουν.
- Ίσως αξίζει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να δοκιμάσετε τη Vivint και να δείτε πώς λειτουργούν οι υπηρεσίες της για εσάς προσωπικά. Όπως και με κάθε εταιρεία, είναι πάντα καλύτερο να κάνετε την έρευνά σας και να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση.
Άλλα άρθρα
- Bluetti EP500, EP500 Pro: Φορητοί σταθμοί ρεύματος
- Έξυπνες ιδέες για το παιδικό υπνοδωμάτιο με την IKEA
- Το Philips Hue θα είναι συμβατό με το Matter – το νέο πρότυπο συνδεσιμότητας έξυπνου σπιτιού.
- Nest Hub 1ης γενιάς vs. Nest Hub 2ης γενιάς
