Amwell αναθεώρηση

Η Amwell, θυγατρική της American Well, μιας ιδιωτικής εταιρείας, είναι ένας εικονικός ιατρικός φορέας με έδρα τη Βοστώνη, Μασαχουσέτη, που προσφέρει επείγουσες επισκέψεις φροντίδας σε όλα τα 50 κράτη. Λειτουργεί μέσω υπολογιστών και έχει προσφέρει τις υπηρεσίες της μέσω εφαρμογών για κινητά από το 2013. Η εταιρεία αυτή πηγαίνει πίσω στο 2006, όταν ιδρύθηκε από τους αδελφούς Drs. Ido και Roy Schoenberg. Αρχικά, οι υπηρεσίες παρέχονταν απευθείας σε συνδρομητές συγκεκριμένων ασφαλιστικών εταιρειών, και στη συνέχεια μεταφέρθηκαν απευθείας σε προσφορές καταναλωτών.

  • Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το Amwell εδώ

Χαρακτηριστικά

Η Amwell σίγουρα διευκολύνει την πρόσβαση στην ιατρική περίθαλψη οπουδήποτε και όποτε τη χρειάζεστε. Οι πάροχοι διατίθενται 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, κυριολεκτικά κάθε μέρα του έτους. Επίσης, αυτό καθιστά τα ραντεβού ένα πράγμα του παρελθόντος, καθώς και σπατάλη χρόνου που κάθεται στην αίθουσα αναμονής με τους άλλους άρρωστους ασθενείς. Επιπλέον, να είστε βέβαιοι ότι οι γιατροί που χρησιμοποιούνται στο πάνελ τους είναι πιστοποιημένοι για να εξασφαλίσουν την υψηλότερη φροντίδα.

Η διαδικασία λήψης φροντίδας είναι αρκετά απλή. Αρχίζει με την εκκίνηση ενός λογαριασμού και οι πληροφορίες αποθηκεύονται για μελλοντική χρήση. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε έναν γιατρό, από μια λίστα γιατρών που είναι διαθέσιμες, και μπορείτε να δείτε την εμπειρία και την αξιολόγησή τους για να κάνουν μια συνειδητή επιλογή μεταξύ των παρόχων. Τέλος, η επίσκεψη γίνεται μέσω του Διαδικτύου. Αυτό μπορεί να γίνει είτε μέσω μιας διεπαφής ιστού σε έναν υπολογιστή είτε μέσω μιας εφαρμογής για κινητά, και με κάθε τρόπο παρέχει ασφαλές βίντεο συνεχούς ροής.

Οι εφαρμογές για κινητά είναι διαθέσιμες τόσο για τις πλατφόρμες iOS όσο και για τις πλατφόρμες Android, οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν τόσο σε smartphones όσο και σε tablet. Επίσης, για λόγους που δεν είναι βολικό, η επίσκεψη μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω μιας παραδοσιακής τηλεφωνικής κλήσης (αν και λάβετε υπόψη ότι πολλά κράτη απαιτούν μια επίσκεψη βίντεο και όχι μόνο ένα τηλεφώνημα για τον ιατρό να συνταγογραφήσει). Μιλώντας για συνταγές, αν χρειαστεί κάποιος μετά την εικονική επίσκεψή σας, ο γιατρός σας μπορεί να το στείλει μέσω του ePrescribe στο φαρμακείο της επιλογής σας, μαζί με οποιεσδήποτε συστάσεις σχετικά με τη φαρμακευτική αγωγή για την κατάστασή σας.

Διαβάστε επίσης  Αναθεώρηση τριφυλλιού

Μειονεκτήματα

Κριτικές χρηστών για Amwell δίνουν μια εικόνα σε μια μικτή τσάντα ιατρικής περίθαλψης που έλαβε. Για ορισμένους χρήστες, γενικά εκείνους με απλούστερες συνθήκες, όπως μια βασική λοίμωξη του ανώτερου αναπνευστικού, η επίσκεψη ήταν ικανοποιητική, χωρίς περαιτέρω περιστατικά.

Ωστόσο, οι καταγγελίες και η δυσαρέσκεια των χρηστών φαίνονται να επικεντρώνονται σε δύο τομείς. Το πρώτο θα είναι με πιο περίπλοκα ιατρικά θέματα. Για παράδειγμα, υπήρχε ένας χρήστης με ένα ροζ μάτι, τον οποίο ο γιατρός της Amwell διαγνώσθηκε ως ιός προέλευσης, ο οποίος στη συνέχεια εμφανίστηκε σε τμήμα έκτακτης ανάγκης για βακτηριακή επιπεφυκίτιδα, για την οποία είχαν συνταγογραφηθεί αντιβιοτικά. Σε μια άλλη περίπτωση, ένας ασθενής διαγνώστηκε μέσω της Amwell με μια λοίμωξη του ανώτερου αναπνευστικού και αργότερα διαγνώστηκε με βακτηριακή ιγμορίτιδα. Παρότι αναγνωρίζουμε πλήρως ότι και οι δύο όροι μπορεί να έχουν προχωρήσει απλώς από το αρχικό ζήτημα, εγείρει το ζήτημα εάν αυτοί οι ασθενείς ήταν καλύτερα από την παραλαβή περισσότερων χεριών για ιατρική περίθαλψη στην αρχή.

Ο άλλος τομέας όπου συγκεντρώνονται τα παράπονα είναι η ανακριβής τιμολόγηση. Οι πελάτες της Amwell υποδεικνύουν ότι σε ορισμένες περιπτώσεις χρεώθηκαν δύο φορές ή ο ασφαλιστικός τους φορέας δεν χρεώθηκε καθόλου για την υπηρεσία και υπέβαλαν την πλήρη χρέωση. Επίσης, όταν προσπάθησαν να διορθώσουν τις κατηγορίες, σε ορισμένες περιπτώσεις θα μπορούσαν να διορθωθούν, αλλά οι χρήστες παραπονέθηκαν ότι η αντιστροφή των κατηγοριών δεν ήταν άμεση και περίμεναν την επιστροφή των υπερβολικών εξόδων.

(Πιστωτική εικόνα: Amwell)

Υποστήριξη

Ο Amwell αναγνωρίζει ότι πολλοί ασθενείς έχουν όλα τα είδη ερωτήσεων μετά την επίσκεψή τους στον πάροχο, όπως και στις παραδοσιακές επισκέψεις, όπου οι ασθενείς καλούν το γραφείο για πρόσθετες αλληλεπιδράσεις και επιδιώκουν να αντιμετωπίσουν τις ανησυχίες.

Διαβάστε επίσης  Trade.com αναθεώρηση

Η Amwell προσφέρει τρεις μεθόδους υποστήριξης. Το πρώτο είναι ένα πλήρες FAQ, με απαντήσεις σε ερωτήσεις όπως “Μπορώ να προσθέσω τον / την σύζυγό μου στο λογαριασμό μου?,” “Θα ειδοποιηθεί ο πάροχος της πρωτοβάθμιας περίθαλψης για την επίσκεψή μου στην Amwell?,” και “Είναι η επίσκεψη σε απευθείας σύνδεση γιατρό μου ιδιωτική και ασφαλή?” (σε περίπτωση που αναρωτιέστε, οι σύντομες απαντήσεις, κατά σειρά, δεν είναι, προαιρετικά και ναι). Οι άλλες επιλογές υποστήριξης είναι μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ένας αριθμός χωρίς χρέωση που μπορεί να καλείται 24/7 με στρογγυλοποίηση από ένα πλήρες φάσμα επιλογών για βοήθεια.

(Πιστωτική εικόνα: Amwell)

Τιμολόγηση

Σε αντίθεση με το μεγαλύτερο μέρος του ανταγωνισμού τους, η Amwell είναι αρκετά ενωμένη με την τιμολόγησή τους, συμπεριλαμβανομένων των τιμών των μετρητών για μια ποικιλία δημοφιλών υπηρεσιών τους. Ξεκινά με μια επείγουσα επίσκεψη φροντίδας, για συνήθεις καταστάσεις όπως πονοκέφαλος ή λοίμωξη από κόλπων, και αυτό κοστίζει ένα λογικό ποσό $ 69 (£ 53). Υπάρχει επίσης τιμολόγηση για τις υπηρεσίες ψυχικής υγείας, όπως μια περίοδος θεραπείας με έναν εξουσιοδοτημένο επαγγελματία, η οποία κοστίζει $ 85 (£ 65) για έναν θεραπευτή με μεταπτυχιακό τίτλο και $ 99 (£ 76) αν έχει διδακτορικό δίπλωμα. Τέλος, ένας ψυχίατρος κοστίζει $ 199 (£ 153) για την αρχική αξιολόγηση, με επισκέψεις παρακολούθησης $ 95 (£ 73).

(Πιστωτική εικόνα: Amwell)

Ένα άλλο χρήσιμο χαρακτηριστικό είναι ότι ενώ οι παραπάνω τιμές είναι το πλήρες, το κόστος μετρητών, η Amwell καλύπτεται επίσης από πολλούς ασφαλιστικούς φορείς, για να γίνει αυτό ακόμη πιο προσιτό. Αναφέρεται ότι καλύπτονται αυτές οι επισκέψεις “Πάνω από 80 εκατομμύρια άνθρωποι,” και παρέχεται ένας κατάλογος των ασφαλιστικών σχεδίων με τα οποία συνεργάζεται η Amwell, συμπεριλαμβανομένων πολλών σχεδίων Blue Cross Blue Shield, της Highmark και της United Healthcare, μεταξύ άλλων.

Διαβάστε επίσης  Αξιολόγηση Asus Zenbook Duo UX481

Τελική ετυμηγορία

Το Amwell είναι μια προσιτή είσοδος στον χώρο της τηλεϊατρικής. Τα υψηλά επίπεδα περιλαμβάνουν το κόστος εκ των προτέρων, τη σχέση συμμετοχής σε πολλά σχέδια υγειονομικής περίθαλψης και τις διαθέσιμες εφαρμογές για κινητά. Τα ελάχιστα που πρέπει να αναφερθούν είναι οι ανακριβείς πρακτικές χρέωσης και ότι οι ασθενείς έπρεπε να στραφούν σε άλλους παρόχους για τη διαχείριση των πιο περίπλοκων ασθενειών τους. Στο τέλος, εξισορροπήστε αυτούς τους παράγοντες και αποφασίστε αν η Amwell είναι κατάλληλη για τις ανάγκες σας στην υγεία.

  • Έχουμε επίσης τονίσει το καλύτερο λογισμικό τηλεϊατρικής

Αναθεώρηση Sony A7C

Ανακοινώθηκε τον Σεπτέμβριο του 2020, το Sony A7C κατέχει το βραβείο του μικρότερου και ελαφρύτερου συστήματος κάμερας πλήρους καρέ στον κόσμο. Στην ουσία, η...

Αναθεώρηση Samsung Galaxy Book Flex: ένας premium φορητός υπολογιστής Windows 2 σε 1

Με το Samsung Galaxy Book Flex, η Samsung σας προσφέρει καθημερινή υπολογιστική ισχύ σε μια συσκευή που ξεχωρίζει περισσότερο όσον αφορά το σχεδιασμό και...

Αναθεώρηση Fujifilm X-T30

Για εκείνους τους φωτογράφους που λαχταρούν το ρετρό στιλ - όσον αφορά τόσο το σχεδιασμό όσο και τη λειτουργία - οι φωτογραφικές μηχανές της...

Αναθεώρηση Nikon D5600

Με στόχο τους επίδοξους φωτογράφους, η αποτελεσματική ανάλυση D5600 των 24,2 megapixel της Nikon διαθέτει έναν τυπικό αισθητήρα μεγέθους APS-C της κατηγορίας, καθώς και...