Ανασκόπηση συνεργασίας

Ο Douglas Keller ίδρυσε το CollaborateMD το 1999, με στόχο την ελάφρυνση της πίεσης στις ιατρικές πρακτικές, δίνοντάς τους τα εργαλεία για να παραμείνουν μπροστά στις οικονομικές και ρυθμιστικές προκλήσεις.

Ο στόχος ήταν να απλοποιηθεί η διαδικασία πρακτικών, παρέχοντας ένα ενιαίο εργαλείο λογισμικού που θα μπορούσε να χειριστεί όλες τις ανάγκες χρέωσης, συμπεριλαμβανομένων των αντιγράφων ασφαλείας και των ζητημάτων διακομιστή, και να επιτρέψει στην πρακτική να διατηρήσει την εστίασή της στη φροντίδα των ασθενών. Σήμερα εξυπηρετεί περίπου 10.000 παρόχους, 23 εκατομμύρια ασθενείς, και ακόμη πιο εντυπωσιακά δισεκατομμύρια δολάρια (45,6 δισεκατομμύρια) δισεκατομμύρια σε διεκδικήσεις.

  • Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το CollaborateMD εδώ

Χαρακτηριστικά

Το CollaborateMD, που είναι ένας δημοφιλής βετεράνος του ιατρικού χώρου χρέωσης, διαθέτει μια σειρά χαρακτηριστικών για τη βελτίωση της ροής εργασίας, με στόχο την ευκολία χρήσης και την ταχύτερη λήψη κλινικών ιατρών. Επικεντρώνεται επίσης στις μικρές και μεσαίες πρακτικές, και όχι στην αγορά επιχειρήσεων, για να δώσει σε κάθε πρακτική την προσωπική προσοχή που του αξίζει.

Ξεκινά με το λογισμικό ιατρικής χρέωσης που βασίζεται σε σύννεφο. Αυτή η προσέγγιση είναι σημαντική, καθώς επιτρέπει στους ανθρώπους στο CollaborateMD να λαμβάνουν τις υποβληθείσες αξιώσεις σε πραγματικό χρόνο και αποφεύγει τυχόν καθυστερήσεις στη χρέωση. Οι κλινικοί παλαιότεροι χρόνοι θα θυμούνται τη στοίβα των καρτών χρέωσης που έφεραν το γραφείο μία φορά την εβδομάδα και οι billers δεν μπορούσαν να δουλέψουν μέχρι να βγουν τα χαρτιά από την τσέπη του λευκού παλτού του κλινικού. Λοιπόν, αυτή η καθυστέρηση γίνεται μια αληθινή μνήμη, καθώς τώρα η διαδικασία διεκδίκησης ξεκινά τη δεύτερη είσοδο της χρέωσης χρέωσης. Αυτό εύκολα προσθέτει μέχρι να πληρώνομαι πολύ πιο γρήγορα εκεί.

Διαβάστε επίσης  Ανασκόπηση Meditab

(Πιστωτική εικόνα: CollaborateMD)

Επίσης, όλες οι αξιώσεις υποβάλλονται ηλεκτρονικά, γνωστότερα ως eClaims. Αυτό κάνει την πρακτική να πληρώνεται γρηγορότερα, χωρίς καθυστερήσεις. Το CollaborateMD περιλαμβάνει έναν απεριόριστο αριθμό eClaims έτσι ώστε η πρακτική να μπορεί να αυξηθεί και αυτό το λογισμικό ιατρικής τιμολόγησης μπορεί να χειριστεί τον αυξημένο φόρτο εργασίας χωρίς καμία δυσκολία. Όλα αυτά προσθέτουν ένα ασυνήθιστα υψηλό ποσοστό υποβολής απαιτήσεων πρώτης παράδοσης κατά 99%, το οποίο ξεπερνά ακόμα και άλλες λύσεις λογισμικού χρέωσης.

Τέλος, είναι αξιοσημείωτο να εξασφαλιστεί η συνέπεια, ότι κάθε πρακτική λαμβάνει το δικό της προσωπικό εξειδικευμένο φορέα από το CollaborateMD, κάτι που είναι καλύτερο από το να χρειάζεται να ξεκινάτε με ένα νέο άτομο καθημερινά που δεν είναι εξοικειωμένος με την πρακτική.

Μειονεκτήματα

Ένα ζήτημα είναι ότι το CollaborateMD βασίζεται μόνο στο πρόγραμμα περιήγησης και δεν διαθέτει αποκλειστικό λογισμικό τόσο για την πλατφόρμα Mac και Windows. Επιπλέον, λείπουν επίσης οι κινητές εφαρμογές για Android και iOS, που πολλοί χρήστες προτιμούν να χρησιμοποιούν για πρόσβαση 24 ώρες το 24ωρο, όταν βγαίνουν από το γραφείο τους.

Άλλες καταγγελίες χρηστών εστιάζουν ότι η επικοινωνία από το ΕΣΔ τους στη λύση χρέωσης CollaborateMD είναι μονόδρομη και θα προτιμούσε να είναι αμφίδρομη. Αυτό σημαίνει ότι όταν πραγματοποιείται ραντεβού και τα δημογραφικά στοιχεία εισέρχονται στον προγραμματισμό του λογισμικού, αυτά τα δεδομένα δεν συλλαμβάνονται αυτόματα για να μεταφερθούν στο λογισμικό χρέωσης, το οποίο δημιουργεί πρόσθετες εργασίες καθώς πρέπει να επανενταχθεί.

Ακόμα, ένα άλλο ζήτημα ανακύπτει σχετικά με την εξυπηρέτηση των πελατών που είναι λείπει. Η καταγγελία επικεντρώνεται στην έλλειψη διαθέσιμων ωρών για βοήθεια και ότι πολλά μέλη του προσωπικού υποστήριξης θα μπορούσαν να έχουν καλύτερη κατάρτιση.

Διαβάστε επίσης  ClickCharts Review: Mind Mapping Made Simple review

Υποστήριξη

Το CollaborateMD προσφέρει διάφορους τρόπους στους χρήστες του για πρόσβαση στην υποστήριξη. Αυτό περιλαμβάνει τηλεφωνική υποστήριξη μέσω ενός αριθμού χωρίς χρέωση, αν και οι ώρες περιορίζονται στις 8 π.μ. έως τις 6 μ.μ. EDT και μόνο τις εργάσιμες ημέρες. Επίσης, υπάρχουν οι επιλογές για τη δημιουργία εισιτηρίου υποστήριξης, την επαφή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μια ειδική γραμμή φαξ για υποστήριξη.

(Πιστωτική εικόνα: CollaborateMD)

Εκτιμούμε επίσης το Κέντρο Γνώσης CollaborateMD, το οποίο είναι γεμάτο με πολλές πληροφορίες μέσω των Συχνών Ερωτήσεων, των εργαλείων, των σημειώσεων έκδοσης, των βίντεο και των webinars που απευθύνονται ειδικά στους νέους χρήστες.

(Πιστωτική εικόνα: CollaborateMD)

Τιμολόγηση

Ενώ το CollaborateMD δηλώνει στον ιστότοπό του πόσο διαφανής επιθυμεί να είναι με την τιμολόγησή του, στην πραγματικότητα είναι ακριβώς το αντίθετο, καθώς πρέπει να εισαγάγετε τις πληροφορίες σας και να έρθετε σε επαφή με την εταιρεία για μια προσαρμοσμένη προσφορά. Οι μόνες συμβουλές που δόθηκαν είναι ότι δεν υπάρχουν έξοδα εγκατάστασης, κρυφά τέλη και δεν απαιτούνται συμβόλαια, τα οποία είναι όλα ευνοϊκά σημεία.

Δεν γνωρίζετε ποιο είναι το μεγάλο μυστικό, όπως και αλλού διαπιστώσαμε ότι το CollaborateMD λειτουργεί σε ένα μοντέλο τεσσάρων επιπέδων που ξεκινά από την Tier 1 για $ 189 (£ 144) ανά μήνα για κάθε πάροχο και προβλέπει απεριόριστο eClaims, χρονοδιάγραμμα ραντεβού, αξίωση σε πραγματικό χρόνο υποβολή και σχέδια πληρωμών ασθενών. Η μετάβαση στο Tier 2 αυξάνει το κόστος σε 249 δολάρια (£ 190) ανά μήνα για κάθε πάροχο και προσθέτει δυνατότητα πιστωτικής κάρτας για πληρωμές ασθενών, αποθήκευση cloud για έγγραφα, ασφαλή πύλη πληρωμών ασθενών και προσαρμοσμένο οικοδόμο αναφορών. Η Βαθμίδα 3 αυξάνεται μηνιαίως για $ 319 (£ 243) για κάθε πάροχο και προσθέτει σε διεκδίκηση διεκδίκησης, διεκδίκηση παρακολούθησης και αύξηση αποθηκευτικού χώρου για cloud για έγγραφα. Στο επάνω μέρος βρίσκεται η Tier 4, η οποία διαχειρίζεται $ 389 (£ 297) ανά μήνα ανά πάροχο premium και παρέχει υπενθυμίσεις ραντεβού ασθενούς μέσω SMS και τηλεφώνου, απεριόριστες αξιώσεις χαρτιού, εργαλεία χρηματοοικονομικής επίγνωσης και αναλύσεις.

Διαβάστε επίσης  Creatio CRM αναθεώρηση

Για πρακτικές υψηλότερου όγκου, αυτές οι σταθερές δαπάνες, από τον πάροχο, μπορούν να καταλήξουν λιγότερο δαπανηρές από κάποιες άλλες λύσεις λογισμικού χρέωσης που χρεώνουν ένα ποσοστό των συλλογών. Ως εκ τούτου, βοηθά να έχουμε μια εκτίμηση των μηνιαίων συλλογών για να καθορίσετε ποιο μοντέλο τιμολόγησης θα παρέχει ένα πιο προσιτό κόστος.

Τελική ετυμηγορία

Το CollaborateMD είναι διαθέσιμο για να βοηθήσει τα γραφεία να πάρουν γρήγορα ιατρική τιμολόγησή τους, ώστε να μπορούν να πληρώνονται γρηγορότερα. Τα μειονεκτήματα που σχετίζονται με τις ελλιπείς εφαρμογές για κινητά, τις περιορισμένες ώρες υποστήριξης και την αδιαφανή τιμολόγηση πριν από την αγορά, σίγουρα θα δώσουν κάποια πρακτική παύση. Τα πλεονεκτήματα αυτής της δέσμης είναι το εξαιρετικά υψηλό ποσοστό υποβολής αιτήσεων πρώτης παράδοσης, η υποβολή αιτήσεων σε πραγματικό χρόνο και το σταθερό μηνιαίο κόστος, με μια ποικιλία πακέτων που προσφέρονται. Κάνοντας αυτό μαζί βάζει το CollaborateMD ως μια συναρπαστική λύση, αν και με κάποια ελαττώματα.

  • Έχουμε επίσης τονίσει τις καλύτερες υπηρεσίες ιατρικών χρεώσεων

Αναθεώρηση Sony A7C

Ανακοινώθηκε τον Σεπτέμβριο του 2020, το Sony A7C κατέχει το βραβείο του μικρότερου και ελαφρύτερου συστήματος κάμερας πλήρους καρέ στον κόσμο. Στην ουσία, η...

Αναθεώρηση Samsung Galaxy Book Flex: ένας premium φορητός υπολογιστής Windows 2 σε 1

Με το Samsung Galaxy Book Flex, η Samsung σας προσφέρει καθημερινή υπολογιστική ισχύ σε μια συσκευή που ξεχωρίζει περισσότερο όσον αφορά το σχεδιασμό και...

Αναθεώρηση Fujifilm X-T30

Για εκείνους τους φωτογράφους που λαχταρούν το ρετρό στιλ - όσον αφορά τόσο το σχεδιασμό όσο και τη λειτουργία - οι φωτογραφικές μηχανές της...

Αναθεώρηση Nikon D5600

Με στόχο τους επίδοξους φωτογράφους, η αποτελεσματική ανάλυση D5600 των 24,2 megapixel της Nikon διαθέτει έναν τυπικό αισθητήρα μεγέθους APS-C της κατηγορίας, καθώς και...