Ανασκόπηση διαχείρισης της AdvancedMD πρακτικής

Από την έδρα της στη Νότια Ιορδανία, τη Γιούτα, η AdvancedMD προσφέρει το ιατρικό λογισμικό που βασίζεται σε σύννεφο και επικεντρώνεται στις εξωτερικές ιατρικές πρακτικές. Οι 600 υπάλληλοί του εξυπηρετούν πάνω από 37.000 επαγγελματίες, σε πάνω από 13.000 πρακτικές. Η πλατφόρμα χρέωσης AdvancedMD επεξεργάζεται δυναμικά πάνω από 6,5 εκατομμύρια ασφαλιστικές απαιτήσεις κάθε μήνα.

  • Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη Διαχείριση πρακτικής AdvancedMD εδώ

Χαρακτηριστικά

Το AdvancedMD είναι μια ολοκληρωμένη ιατρική σουίτα τιμολόγησης, σχεδιασμένη για να τρέχει το φάσμα των γραφείων. Πρόκειται για ένα έξυπνο ολοκληρωμένο προϊόν, το οποίο καλύπτει τόσο την ιατρική τιμολόγηση όσο και τις ανάγκες ιατρικής πρακτικής.

Το προϊόν ξεκινά με το μπροστινό γραφείο, το προσωπικό που βρίσκεται μπροστά και είναι η πρώτη επαφή με τον ασθενή στις περισσότερες περιπτώσεις. Υπάρχει έμφαση στις διαδικασίες εξορθολογισμού με πολλά χρήσιμα εργαλεία. Αντί να χάσετε το χρόνο του προσωπικού σε ατελείωτες τηλεφωνικές κλήσεις για να υπενθυμίσετε στους ασθενείς να έρχονται στα ραντεβού τους, η AdvancedMD έχει χτίσει υπενθυμίσεις ραντεβού. Τώρα, πολλές άλλες σουίτες λογισμικού προσφέρουν αυτό το χρήσιμο χαρακτηριστικό επίσης, αλλά δίνουμε kudos στο AdvancedMD όχι μόνο να είναι σε θέση να στείλει αυτές τις υπενθυμίσεις για να μειώσει αυτά τα ενοχλητικά δεν παρουσιάζει, αλλά δίνει επίσης στους ασθενείς μια σύνδεση έτσι ώστε να μπορούν να επιβεβαιώσουν το ραντεβού . Στην περίπτωση που ο ασθενής χρειάζεται να αναπρογραμματίσει ένα ραντεβού, η AdvancedMD μπορεί να το χειριστεί και με τις επιλογές επαναδιαπραγμάτευσης μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κειμένου. Τέλος, για τους ισπανόφωνους ασθενείς, η AdvancedMD έχει τη δυνατότητα να ορίσει αυτή την επιλογή γλώσσας και στη συνέχεια τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα κείμενα θα βγουν σε αυτή την επιλεγμένη γλώσσα.

Διαβάστε επίσης  Χέρια για: Τιμητική κριτική 9X Pro

(Credit εικόνας: AdvancedMD)

Επίσης, υπάρχει μια επιλογή για ένα αυτοματοποιημένο περίπτερο, για να απελευθερωθεί περαιτέρω το μπροστινό γραφείο. Πηγαίνουν θα είναι οι ημέρες των πασσάλων των Xeroxed μορφές σε ένα πρόχειρο με ένα μασώμενα με στυλό. Το AdvancedMD αντικαθιστά αυτό με ένα iPad Kisok, τόσο για αρχικά δημογραφικά στοιχεία, όσο και για να συμπληρώσει μια φόρμα, όπως συγκατάθεση, και να ενημερώσει τις προσωπικές πληροφορίες. Αυτό λειτουργεί σε αρμονία με το Admin Kisok, έτσι ώστε το προσωπικό του γραφείου να μπορεί να αναθέτει φόρμες πρόσληψης για τον ασθενή και να εκδίδει άδειες οδηγού και κάρτες ασφάλισης.

Ένα συγκεκριμένο πλεονέκτημα για το AdvancedMD είναι η στενή ολοκλήρωση με το λογισμικό χρέωσής του. Αυτό περιλαμβάνει μια ηλεκτρονική ενότητα πληρωμής ασθενούς, η οποία μπορεί να ελαχιστοποιήσει τις μη εισπραχθείσες πληρωμές ασθενών, συμπεριλαμβανομένων των copays. Υπάρχουν επίσης online δηλώσεις, καθώς και υπενθυμίσεις μέσω λογαριασμού πληρωμής μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κειμένου, τα οποία μπορούν όλοι να έχουν πρόσβαση μέσω μιας Πύλης πληρωμής. Οι πληρωμές των ασθενών μπορούν επίσης να συγκεντρωθούν μέσω πολλαπλών μεθόδων: ηλεκτρονικά, αυτοπροσώπως στο γραφείο, σχέδιο πληρωμής, μέσω πιστωτικής κάρτας ή μέσω τηλεφώνου. Η AdvancedMD προσφέρει επίσης ένα ολοκληρωμένο γραφείο συμψηφισμού για να χρεώνει χωρίς να χρειάζεται να φορτώσει πρόσθετες πληροφορίες για την υποβολή αξιώσεων και μπορεί επίσης να κατεβάσει αυτόματα τα εμβάσματα.

Μειονεκτήματα

Οι χρήστες του AdvancedMD έχουν καταγγελίες για μια ποικιλία ζητημάτων με το λογισμικό να ψάχνει μέσω διαδικτυακών κριτικών. Για παράδειγμα, ένας χρήστης παραπονιέται ότι μπορεί να είναι δύσκολο να προστεθούν παρόχους σε μια πρακτική, και αυτό θα πρέπει να προγραμματιστεί πολύ πριν από την ανάγκη. Άλλοι ισχυρίζονται ότι η προπόνηση για την οποία υποσχέθηκαν για επιβίβαση δεν συνέβη όπως είχε προγραμματιστεί και τους άφησε να ανακαλύψουν όλες τις λειτουργίες του προγράμματος. Αυτό ενισχύεται σε μια άλλη επισκόπηση που ισχυρίζεται στην εμπειρία τους ότι είναι δύσκολο να έρθετε σε επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών και να πάρετε μια ευθεία απάντηση.

Διαβάστε επίσης  LG 49WL95C αναθεώρηση

Η χρηστικότητα για το AdvancedMD φαίνεται να έχει ορισμένα προβλήματα. Πιο συγκεκριμένα, η διεπαφή θα μπορούσε να είναι πιο διαισθητική, με λειτουργίες ευκολότερο να εντοπιστούν για χρήση. Ο έλεγχος απαιτήσεων έχει σχεδιαστεί για να συλλαμβάνει τα προβλήματα χρέωσης πριν από την απόρριψη, αλλά ένας χρήστης δηλώνει ότι για την ειδικότητά του, την οφθαλμολογία, ότι ο καθαρισμός των ισχυρισμών δεν είναι αποτελεσματικός για την αποτροπή των σφαλμάτων χρέωσης. Επίσης, μπορεί να είναι δύσκολο να εντοπίσετε τις σημειώσεις που λείπουν και πρέπει να ολοκληρωθούν.

(Credit εικόνας: AdvancedMD)

Υποστήριξη

Το AdvancedMD περιλαμβάνει την επιλογή δημιουργίας ενός εισιτηρίου αντιμετώπισης προβλημάτων, το οποίο μπορεί να γίνει απευθείας μέσω της ιστοσελίδας του. Αυτό περιλαμβάνει την επιλογή για μια ζωντανή συνομιλία, καθώς και μια κοινότητα χρηστών.

Το σχετικό κενό είναι η έλλειψη ενός αριθμού χωρίς χρέωση, στην πραγματικότητα οποιουδήποτε αριθμού υποστήριξης. Όπως φαίνεται στο παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης, ενώ η εταιρεία παρέχει αριθμούς χωρίς χρέωση σε πωλήσεις και γενικές ερωτήσεις, αναγνωρίζοντας την αξία μιας άμεσης συνομιλίας, όταν πρόκειται για τεχνολογική υποστήριξη, δεν υπάρχει αριθμός τηλεφώνου και μάλλον απλώς ένας σύνδεσμος για να μας πάρετε προς το “Καταγράψτε μια θήκη υποστήριξης” όπως φαίνεται στο παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης με το κόκκινο βέλος.

Δεν υπάρχουν διαθέσιμες ώρες ή ημέρες διαθέσιμη υποστήριξη.

Τιμολόγηση

Η τιμολόγηση για το AdvancedMD είναι αδιαφανής και δεν είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα του. Υπάρχει μια επιλογή για μια Προκαθορισμένη δέσμη ή για τη δημιουργία μιας δέσμης. Ο ιστότοπος δηλώνει ότι η Προκαθορισμένη δέσμη είναι μόνο η τιμολόγηση της λίστας και δεν περιλαμβάνει εκπτώσεις. Το Build a Bundle είναι πιθανότατα καλύτερη υπόθεση, καθώς μπορεί να περιλαμβάνει έκπτωση έως και 30%. Δυστυχώς, η επαφή με την εταιρεία πρέπει να λάβει την πραγματική τιμολόγηση για κάθε πακέτο, αφού παράσχει τα προσωπικά σας στοιχεία με email και αριθμό τηλεφώνου.

Διαβάστε επίσης  Razer Deathadder V2 αναθεώρηση

Κάνοντας κάποια έρευνα, διαπιστώσαμε ότι το AdvancedMD ξεκινά από $ 169 ανά πάροχο ανά μήνα για τη βασική άδεια, αλλά δεν κατάφερε να βρει πιο συγκεκριμένες πληροφορίες.

Υπάρχει επίσης ειδική τιμολόγηση για μη ιατρικές πρακτικές, όπως μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών χρέωσης ή μια πρακτική ψυχικής υγείας.

Τελική ετυμηγορία

Για μια πρακτική που αναζητά λύση ιατρικής πρακτικής, με ενσωματωμένη λειτουργία χρέωσης, η AdvancedMD κάνει μια αναγκαιότητα για τον εαυτό της, προσφέροντας χαρακτηριστικά όπως αυτοματοποιημένο kisok, ενσωματωμένες υπενθυμίσεις ραντεβού και αυτοματοποιημένη υπηρεσία εκκαθάρισης τιμολογίων. Τα μειονεκτήματα περιλαμβάνουν την έλλειψη τηλεφωνικής υποστήριξης, την εντελώς αδιαφανή τιμολόγηση και τα ζητήματα που αφορούν την επίβλεψη που αναφέρονται στις αναθεωρήσεις των χρηστών. Στην ισορροπία, το AdvancedMD είναι μια λογική επιλογή για τη σωστή πρακτική που χρειάζεται τις δυνατότητες που παρέχει αυτό το λογισμικό για να διαχειριστεί την πρακτική του.

  • Έχουμε επίσης επισημάνει το λογισμικό διαχείρισης βέλτιστων πρακτικών

Αναθεώρηση Sony A7C

Ανακοινώθηκε τον Σεπτέμβριο του 2020, το Sony A7C κατέχει το βραβείο του μικρότερου και ελαφρύτερου συστήματος κάμερας πλήρους καρέ στον κόσμο. Στην ουσία, η...

Αναθεώρηση Samsung Galaxy Book Flex: ένας premium φορητός υπολογιστής Windows 2 σε 1

Με το Samsung Galaxy Book Flex, η Samsung σας προσφέρει καθημερινή υπολογιστική ισχύ σε μια συσκευή που ξεχωρίζει περισσότερο όσον αφορά το σχεδιασμό και...

Αναθεώρηση Fujifilm X-T30

Για εκείνους τους φωτογράφους που λαχταρούν το ρετρό στιλ - όσον αφορά τόσο το σχεδιασμό όσο και τη λειτουργία - οι φωτογραφικές μηχανές της...

Αναθεώρηση Nikon D5600

Με στόχο τους επίδοξους φωτογράφους, η αποτελεσματική ανάλυση D5600 των 24,2 megapixel της Nikon διαθέτει έναν τυπικό αισθητήρα μεγέθους APS-C της κατηγορίας, καθώς και...